Intranets: para qué sirven las comunidades de empresa (Última parte)

POR SERGIO VENTURA Y GERARDO CALDERON*

29-04-2010 Buenos Aires Económico

Hay cientos de ejemplos de aplicaciones puntuales. La clave es generar sitios con contenidos útiles, a medida, que impulsen a participar en el espacio virtual.

Una buena idea es sugerir algún tipo de recompensa, que no tiene por qué ser algo costoso. Muchas veces, el sólo hecho de destacar en el mismo sitio la participación de un integrante, o enviar al hijo de un empleado un diploma de “Hijo destacado de la empresa”, es suficiente para obtener una gran participación del personal.

¿La gente pierde mucho tiempo navegando? No necesariamente. Algunas empresas, por política propia o necesidades de su actividad, no permiten a sus empleados navegar dentro del horario de oficina o en su puesto de trabajo (por ejemplo, el cajero de un banco). El espacio virtual debe generar el suficiente interés y beneficio a sus usuarios como para que los ayude a optimizar su tarea diaria y, al mismo tiempo, también ingresen en él durante las horas de esparcimiento personal o familiar. Por ejemplo, con la propuesta de la distribución de útiles escolares, muchos empleados encontraron en el sitio una excusa para sentarse con sus hijos frente a la compu y compartir juegos, al mismo tiempo que ganaban beneficios concretos para su vida familiar.

Estos sitios tienen un sector de administración que permite monitorear la participación del personal, y eliminar los contenidos indeseados. Desde un backoffice o bien recibiendo un mail en una casilla creada para cada acción, los responsables de RR.HH. pueden evaluar lo que pasa en el sitio y plantear las correcciones necesarias. De todas formas, como los usuarios participan con su nombre y apellido, las intervenciones normalmente son adecuadas.

También se puede optar por un servicio externo de moderación de contenidos.
De acuerdo con el proyecto, la infraestructura y las políticas de seguridad de la empresa se definirán si el hosting se realiza en los servidores de la compañía o en otros externos, bajo estándares de seguridad para aplicaciones de este tipo.

Por otro lado, los sistemas validan a los usuarios según la base de datos de la empresa, lo que asegura un uso restringido sólo a los colaboradores que figuran allí.

Todo lo que hace al micrositio debe realizarse a medida, con un estilo de redacción y de diseño acorde con la cultura de cada compañía.

Es importante considerar las edades de los empleados y sus características generacionales, su nivel sociocultural y las herramientas tecnológicas con que cuenta la empresa.

Por último, es fundamental el compromiso de la Gerencia de RR.HH. y su equipo para que los sitios de comunidad de empresa sean exitosos. Una forma de lograrlo es impulsar la bidireccionalidad, sumando colaboradores, para generarles un sentido de pertenencia en relación con el proyecto.

(*) Calderon es Director General y responsable del área de Endomarketing de Kaizen Eventos.

Sobre la dependencia de las redes sociales

Cuando dependemos demasiado de las redes sociales, sobre todo esas que nos permiten estar hiperconectados, suelen suceder malos entendidos como este.

Plan de Comunicación Online 2.0

Chicos, un periodista español, especialista en comunicación online y responsabilidad social, tiene un blog en el cual publico un Plan de Comunicación en Internet, y enuncia una serie de pasos, muy precisos y bien concretos para lograr descubrir la comunidad online de cualquier empresa que desee posicionarse en la red.

La Primera Fase de tu Plan de Comunicación en Internet pasa por identificar, localizar y comprender a los interlocutores de la organización. El objetivo: Descubrir aquellas comunidades de internautas en las que os interesa participar. Aquí te lo cuento, pista por pista.

1. Prepara tu Caja de Herramientas
Antes de ponerte al tajo, necesitas buenos aperos:

• Google: Lo primero, si no la tienes, consigue una cuenta de Gmail. Te abrirá las puertas a un sinfín de utilidades: Talk, Docs, Reader, Picasa,… Aunque te la recomiendo para cumplir una
función: servirte de correo para todas tus próximas aplicaciones e interacciones en la Web 2.0.

• Marcador Social.:A continuación, con tu nuevo email, date de alta en el marcador Delicious. Te permitirá guardar y clasificar las páginas que vayas necesitando durante el desarrollo de tu Plan de Comunicación en la Red.

• Lector RSS: Por último, necesitas otra herramienta esencial. Un lector de feeds que te ayude a seguir todas las actualizaciones de los sitios web a los que necesitarás suscribirte. La mayoría usa Google Reader, pero yo prefiero la usabilidad de Bloglines.

2. Identifica los Perfiles de tus Interlocutores
Ahora, antes de sumergirte en la Web, plantéate este ejercicio de reflexión. Trata de imaginar a las personas que puedan comunicarse con tu organización a través de la Red. Dos preguntas esenciales:
¿QUIÉNES SON? Te ayudará a responder este esquema de interlocutores online. Visualiza los tuyos:

• Activistas :Internautas que se comuniquen con tu organización alrededor de intereses y valores cívicos.
• Clientes :Usuarios de Internet que se relacionen con tu entidad en torno a una oferta y demanda de servicios.
• Profesionales :Personas que interaccionen con tu marca en la Red para vigilar a la competencia (competidores), desarrollarse laboralmente (empleados actuales y potenciales) o buscar oportunidades de negocio (proveedores).
• Inversores :Donantes, accionistas, socios o financieros, que quieran vincularse económicamente a tu organización.
• Periodistas :Informadores profesionales que se interesen en tu organización como fuente de noticias.
• Funcionarios :Personal de la Administración Pública que se informe sobre tu entidad para argumentar sus decisiones.

¿DÓNDE ESTÁN? Y, sobre todo, ¿CÓMO HABLAN? En Internet, las fronteras son de idiomas y tecnologías. Debes decidir con qué comunidad lingüistica piensas relacionarte. ¿Hispana, anglófona, …? Si optas por dos o más, deberás manejar perfectamente el idioma y multiplicar tus horas de trabajo (o contar con alguien que te ayude).

3. Define los Términos Llave de tu Comunidad
Ahora que sabes a quién buscar en la Red, necesitas la llave que te permita encontrarlos. Ponte en su lugar y piensa qué términos pueden emplear para referirse a tu ámbito de interés. Particularmente:

• Las marcas de tu organización (corporativa, personales y comerciales).
• La denominación habitual de tu sector.
• El nombre común de tus servicios o productos.
Apúntalos en una lista y ponlos a prueba en la búsqueda de blogs de Google. Quédate con aquellos términos cuyos resultados mejor se ajusten al perfil de tus interlocutores en la Red.

4. Localiza Tus Contactos en la Web 2.0

Con tu llave en mano, es momento de abrir puertas. Solo necesitas encontrar las direcciones adecuadas. Para ello, utiliza los términos definidos antes para buscar en:

• Bitácoras: Te recomiendo Blog Search Google, Technorati, Icerocket y Ask Blogs y Canales.
También, puedes explorar, por categorías, en directorios como Alianzo, Bitácoras o Wikio.

• Foros: Te aconsejo Boardreader y Omgili.

• Marcadores y Agregadores: Te propongo Keotag para indagar, por etiquetas, en Delicious (páginas web), Youtube (vídeos) y Flickr (fotos). En España, también te interesa investigar en Menéame.

• Redes:Utiliza Twellow para encontrar perfiles en Twitter. Necesitarás nombres y apellidos para buscar en LinkedIn, Facebook, Myspace y Tuenti. Palabras clave, en Ning.

• Noticias: Aprovecha las alertas de Google News para encontrar a los periodistas que siguen tus novedades.

5. Monitoriza Tu Posibles Relaciones en la Red

Para sacarle verdadero rendimiento a la localización de tus contactos, te recomiendo sistematizar el proceso de búsqueda. Toma este posible modelo:

• Suscríbete a los canales RSS disponibles en las búsquedas anteriores para seguir los resultados en tu lector de feeds.[Lo ideal es que los unifiques en un sólo archivo utilizando los servicios de Pipes, pero esta aplicación tiene cierta complejidad. Marshall Kirkpatrick te explica cómo hacerlo (necesitarás cuenta en Yahoo)].

• Marca las páginas que localices de todos aquellos contactos que mencionen a tu organización o te parezcan interesantes. Clasifícalos a tu conveniencia, por ejemplo: por tipo de interlocutor.

• Analiza los enlaces marcados; en concreto: perfiles públicos, contactos en la Red, categorías y actualización de contenidos, e interacción en comentarios.

• Sigue aquellos interlocutores que superen el anterior análisis suscribiéndote a sus bitácoras o vinculándote a sus redes, para comprender mejor sus valores e intereses.

Video rss

Por qué debemos optimizar las Redes Sociales?

Este post me pareció muy interesante.. Léanlo q es cortito!!!

SAludos a todos!

La SMO (Social Media Optimization) Optimización de Redes Sociales es un conjunto de métodos y estrategias para generar publicidad efectiva a través de los medios sociales, comunidades online y sitios comunitarios. Éstas técnicas de Marketing Online persiguen el objetivo de dar a conocer la marca, fidelizar a los clientes y generar una nueva red de contactos comercialmente potenciales, a través de comunidades sociales en la web.

Se debe tomar en cuenta que una previa investigación sobre qué redes se adaptan mejor al negocio, dan como resultado una mejor gestión, mantenimiento y enfoque.

Además de los efectos de su clasificación y el tráfico directo que se puede esperar si tiene éxito en la optimización para medios sociales, hay otro factor que es importante: cuando los visitantes tienen la oportunidad de compartir fácilmente los contenidos del sitio web, los usuarios aumentan la fidelidad con la marca.

Es necesario fijar los objetivos que se pretenden alcanzar a través de las redes sociales. Los más comunes son la gestión de las redes dirigida a derivar tráfico hacia las páginas web, difundir o anunciar el lanzamiento o mejora de productos y/o servicios entre el resto de usuarios. Una táctica de SMO bien elaborada tiene como respuesta indirecta, una mejora intrínseca del posicionamiento en buscadores de la página web.

Cabe destacar que las estrategias de marketing viral están relacionadas en algunos aspectos con el SMO, en este caso, en lugar de compartir información de boca en boca, se comparten imágenes, animaciones y escritos que son del interés del público.

Las estrategias se basan en:

1. Aumentar las posibilidades de que nuestro sitio web sea enlazado
2. Facilitar el etiquetado y bookmarking
3. Permitir que los contenidos sean compartidos y distribuidos
4. Aumentar la tasa de intercambio de los mashup (sitio web o aplicación web que usa contenido de otras aplicaciones Web para crear un nuevo contenido completo, consumiendo servicios directamente siempre a través de protocolohttp)
5. Conectarse con otras comunidades y ampliar nuestro mercado potencial

VENTAJAS:

• Disciplina muy estable del Marketing Online debido a que su aplicación abarca diferentes medios sociales
• Ofrece la generación de presencia de marca e interacción con los usuarios
  
• Creación de base de datos de clientes potenciales con posibilidad de convertirse en leads de ventas
  
• Otorga beneficios indirectos para el posicionamiento del sitio web corporativo
  
• Resultados medibles, con lo que la estrategia se vuelve rentable
  
• Publicidad y / o mensajes dirigidos a un público específico (target)

Hoy en día, una parte importante de la estrategia de comunicación para las empresas, es sin duda, tener presencia en redes sociales y están obligadas a optimizarse mediante el uso de distintas herramientas: Diseño innovador, contenido -información veráz- y seguimiento oportuno a los usuarios. Esto generará sin duda, éxito traducido en ventas.

Intranets: ¿para qué sirven las “comunidades de empresa”?

POR SERGIO VENTURA Y GERARDO CALDERÓN*

Intranets: ¿para qué sirven las “comunidades de empresa”? (primera parte)

28-04-2010

Desde hace algunos años la “Jefatura de Recursos Humanos” se fue convirtiendo en “Dirección”, asumiendo un rol estratégico como aliado de la Dirección General. Ese cambio de lugar no fue sencillo, y hubo que generar muchas acciones para que fuera percibido por los empleados. En ese proceso los medios de comunicación internos resultaron fundamentales, y las carteleras, los newsletters, los envíos por mail y las acciones de “marketing de guerrilla” se fueron complementando con la generación de intranets o micrositios. Hoy se han convertido en herramientas útiles para una gran variedad de propósitos.

Las intranets o “sitios de comunidad de empresa” son un conjunto de servicios basados en la Web, accesibles desde los puestos de trabajo de una red local o cualquier máquina conectada a Internet, pero sólo por los empleados y colaboradores de la empresa.

La Gerencia de RR.HH. puede, a través de este canal, enviar información y contenidos a la computadora de todos los empleados de una organización, llegando a cada uno de sus públicos con un mensaje rápido y efectivo; obviando, entre otras, las barreras geográficas que tienen muchas empresas con oficinas en todo el país o el mundo, y recibiendo feedback de cualquier acción encarada, a nivel nacional o regional.

Estos sitios brindan posibilidades casi ilimitadas a la Gerencia de RR.HH. Desde reemplazar al viejo y a veces muy efectivo Buzón de Sugerencias, hasta unir a los miles de empleados de una organización en un encuentro virtual global.

Pueden resolver las necesidades de difusión de información laboral y de capacitación, y también ayudar a motivar al personal, mejorar el clima organizacional y proveer beneficios, creando un clima de comunidad que contenga a todos.

La gran diferencia –y ventaja– es la bidireccionalidad. La intranet permite comunicar y retroalimentarse de opiniones de los colaboradores de todos los estratos de la empresa. Se puede ser selectivo o masivo. Y todo se puede medir en tiempo real. Por eso se está convirtiendo rápidamente en el medio de comunicación por excelencia para el endomarketing, por ejemplo. Cualquier plan de RR.HH. hoy debería contar con el apoyo de una plataforma web, si busca una implementación efectiva.
Sólo por nombrar algunos ejemplos, pueden utilizarse para:

• Motivación preencuentros: antes de la fiesta de fin de año u otro festejo, se puede enviar información sobre el encuentro, facilitar que los empleados voten algunos aspectos (tipo de música, de comida, espacio físico donde se realizará), generar beneficios adicionales (como permitir la impresión de cupones de descuento en peluquerías o para comprar ropa, y lookearse para la fiesta) y, lo más importante, colaborar para que el personal empiece a estrechar lazos, a conocerse mejor, e incluso combinar para ir y volver juntos de la fiesta.

• Distribución de elementos escolares: antes, los empleados recibían un paquete cerrado de productos, que podían serle útiles o no. En la intranet pueden acceder a un catálogo para elegir lo que deseen, y además –en el mismo espacio web– realizar una serie de actividades con sus hijos propuestas por la empresa. De esta forma se mejora el beneficio básico (entrega de útiles escolares) permitiendo la elección de los productos, y también se crea un vínculo directo entre la empresa y los hijos de su personal en un espacio de diversión, que pueden compartir con los chicos de la comunidad de empleados de la empresa.

• Sitios de divulgación cultural: permite generar espacios virtuales para que el personal vuelque y comparta conocimientos, talentos y habilidades. Tomando como punto de partida el Bicentenario, se podría convocar a un historiador reconocido para que los empleados participen, compartan lo que saben y debatan temas.

• Motivación de fuerza de ventas externa: cuando la compañía tiene una gran fuerza de venta independiente, como la que realiza la venta puerta a puerta, se puede armar un micrositio con material de capacitación.






*Calderón es Director general y responsable del área de Endomarketing

La TV recupera fuerza gracias a FACEBOOK

Chicos les dejo algunas estadisticas sobre el uso del Facebook en la TV.

La crisis de audiencia en la televisión abierta argentina podría revertirse pronto se acentúa una modalidad que crece a pasos agigantados.: cada vez más programas buscan en Facebook la forma de expandirse y reconquistar a sus televidentes. Marcha a la cabeza , con más de medio millón de simpatizantizantes virtuales , Roberto Pettinato, con su programa “ Un mundo perfecto”

En pocos meses la red social invadió la pantalla chica, que aprovecha a sus recursos para comunicarse con el público.

La TV busca amigos en Facebook

En pocos meses, la red social invadió la pantalla chica, que aprovecha sus recursos para comunicarse con el público

La televisión es víctima de las modas que andan flotando por fuera de ella, se las apropia, las adapta a sus cometidos y las populariza como nadie. Antes, al borde del siglo XXI, no había ciclo televisivo que no quisiera subirse a la ola de las punto com. Aunque no supieran muy bien qué hacer con sus portales de Internet, canales y ciclos televisivos necesitaban figurar en la red de redes. Ahora, después de una década de convivencia con Internet, finalmente los canales entendieron que además de plantar bandera con una página oficial debían volverla interesante, entretenida y darle tanto valor como a sus promociones en la pantalla. Ahora, después de que mucha, muchísima gente ya lo había descubierto en privado, la TV puso al sitio social Facebook en el ámbito público. Además de utilizarlo como herramienta de publicidad ?Malparida y Para vestir santos ya tienen perfil?, para muchos programas es la mejor forma para comunicarse con sus espectadores. Los mensajes halagadores o no, escritos por el público, están reemplazando a los llamados que solían ser parte esencial de magazines como AM, antes del mediodía. En el programa matutino de Telefé cada polémica que comienza en la mesa ?anteayer se discutió sobre los puesteros de Florida?, se cierra con los conductores, Leo Montero y Verónica Lozano, frente a la pantalla que refleja la opinión de sus seguidores en Facebook. Algo más allá va cada noche Roberto Pettinato en Un mundo perfecto, de América. En su segunda temporada el ciclo consiguió volverse pertinente, actual y un tema de conversación que, para sus más de 500 mil seguidores de Facebook, en lugar de empezar al día siguiente en la oficina comienza en vivo y en directo. Tanta importancia tiene la comunidad cibernética para el programa que hasta crearon un superhéroe, Faceman, constantemente atravesado por los comentarios de los "amigos" y que insiste con incorporar cada vez más fans. Así, con insistencia, armaron una convocatoria que demostró que había alguien allá afuera, apenas a un teclado de distancia. Ochenta mil facebookianos dijeron presente para lograr que Facundo Arana se presentara en el programa a insulto limpio. Y si de convocatorias se trata, se destaca la de 6,7,8 de Canal 7 que, a través de Facebook, propuso lo imposible a sus televidentes: que dejaran de ser espectadores aislados, de cuerpo ausente, para transformarse en comunidad de cuerpo presente en apoyo al Gobierno, en la Plaza de Mayo, y a la nueva Ley de Medios, en el Obelisco. Con más de 150 mil seguidores en Facebook, el ciclo del canal público suele trasladar sus polémicas de la pantalla chica al monitor de la computadora. Cuando está en el aire, los mensajes en su perfil aparecen a velocidad impresionante, construyendo un discurso paralelo al que se desarrolla en la TV.

Amigos invisibles

En apenas seis años, la red social creada por un graduado de la Universidad de Harvard para contactarse con sus ex compañeros se extendió al mundo llegando a superar los 380 millones de integrantes. Lo que comenzó como un proyecto de objetivo más bien excluyente terminó por ser la más sociable de las redes, cumpliendo con tareas humanitarias inimaginadas por sus creadores. El mejor ejemplo se dio hace pocos días en la Argentina, cuando un hombre de 23 años creó un perfil para encontrar a su mamá biológica. El "gente que busca gente" online llamó rápidamente la atención de la TV, que invitó a Mauricio para que contara su historia en vivo. Allí estuvo él en Mañaneras a la tarde pidiendo ayuda primero y relatando el ansiado encuentro después, cuando finalmente conoció a su mamá. Para sus 25 mil amigos de Facebook fue, seguramente, una victoria personal, una forma de reivindicar a la página como algo más que un instrumento para reencontrarse con los compañeros del colegio primario.

Uno de los primeros canales en utilizar al sitio como herramienta de enlace con sus televidentes fue C5N, que también puso en el tapete a Youtube.com para ver e intercambiar videos y ya hace tiempo sumó Twitter como otra vía de comunicación alternativa. La señal de noticias se enorgullece de ser el "canal en español con más seguidores en el sitio social, con 114.510", seguido por los poderosos CNN en español y CNN Chile.

Útil herramienta de intercambio para magazines, periodísticos y canales de noticias, aparentemente Facebook no tendría demasiada injerencia en las ficciones y sin embargo son muchos los perfiles armados para ?y a veces por? los seguidores de ciclos como Ciega a citas o Todos contra Juan, para nombrar dos de los más populares en la Red. En el caso de la tira protagonizada por Muriel Santa Ana, ?de origen bloggero, así que todo cierra? el número de amigos de Facebook ya supera los 64 mil usuarios que sostienen intensas discusiones sobre el desarrollo de la historia que su autora, Marta Betoldi, sigue atentamente. Como reconocimiento a su fiel base de fanáticos cibernéticos cuando llegaron a los 50 mil, la productora Rosstoc armó un concurso cuyo premio era pasar un día en la grabación de la tira. Tan contentos están los "ciegaciteros" de tener voz y voto que armaron un perfil pidiendo por una segunda temporada del programa que está cerca de su final. Una lección que aprendieron de los seguidores de Todos contra Juan, uno de los programas con mejor rebote en el sitio y que apenas con dos capítulos del nuevo año emitidos ya tienen casi 26 mil amigos en su cuenta.

Twitter, la otra opción

Porque nadie quiere quedarse fuera de lo que viene, de lo que ya está aquí pero no del todo hasta que la televisión no lo ponga bajo su microscopio, algunos programas también tienen presencia en Twitter, la página de microblogging que hace un año se transformó en fetiche de Hollywood. Ahora la descubrieron algunas figuras locales como Viviana Canosa y Jorge Rial, que ya trasladaron su interminable enfrentamiento y competencia a los mensajes de 140 caracteres. La más reciente habitante del Planeta Twitter es Mirtha Legrand, que esta semana anunció desde allí su fecha de regreso al aire, le deseó suerte a su nieta, Juana Viale, por el estreno de Malparida y hasta adelantó el intenso trabajo que realiza con su producción para el próximo estreno el 5 de mayo. Tendrá que estar atenta la señora televisión para que no le pase como a Alejandro Sanz, que esta semana denunció una campaña de difamación que alguien le armó emitiendo falsos tweets suyos en la red. Algo similar les sucedió a Matt Damon y a Will Smith y sin embargo eso no impide que grandes estrellas como Tom Hanks sigan participando en la página, contando los progresos diarios de la nueva película que dirige y protagoniza.

Lo cierto es que ya se trate de Facebook o de Twitter, la TV descubrió las redes sociales y recién está aprendiendo qué hacer con ellas. Ampliaremos...

LOS MÁS POPULARES EN FACEBOOK 560. 679
Un mundo perfecto 151.241
de 6, 7, 8 114.510
de C5N 73.251
de AM, antes del mediodía 64.151
de Ciega a citas

La mala utilización de las redes sociales

Muchas veces creemos que la simple presencia en las redes sociales le asegura a una organización el acceso a un nuevo público, la generación de un vinculo con mayor feed-back y que ello por si solo garantiza el éxito en la comunicación por internet. Pero también muchas veces estas empresas no estan lo suficientemente preparadas para enfrentar a una crisis en un medio nuevo como es una red social. Cuando esto ocurre la crisis se acentúa y lo que parecia tan simple como una contestación por la red donde se origino la crisis termina siendo un verdadero embrollo.

Una de las claves para el manejo de crisis en internet, se encuentra en entender el uso de las nuevas herramientas y el normal funcionamiento y comportamiento de ellas.

Comparto con ustedes el caso Nestle y me pregunto: ¿Cómo es posible que empresas de la embergadura de Nestle no pueda elegir las herramientas correcta para hacer un tratamiento de crisis on-line?

Crisis Nestle

Facebook genera cambios en su servicio para seguir creciendo

La red social creada por Mark Zuckerberg ofrecerá páginas de comunidad para que los usuarios puedan compartir intereses en común; además, el "hazte fan" es reemplazado por "me gusta".

Con la presencia de su fundador y CEO Mark Zuckerberg, Facebook presentó de forma oficial la estrategia de la compañía, basada en la función "Me gusta". A pesar de parecer un cambio sutil y poco relevante en apariencia, el responsable de la red social, que ya cuenta con más de 400 millones de usuarios, dijo que buscan crear con estas modificaciones "una web más inteligente, social y personalizada".
Durante la conferencia F8, organizada por la compañía y orientada a desarrolladores de aplicaciones y servicios sobre la plataforma, se hizo oficial las modificaciones que Facebook ya había anticipado en su blog oficial.
Además de reemplazar el botón "Hazte fan" por la función "Me gusta" en las páginas de Facebook, creadas por personalidades o compañías que buscan promocionarse en la plataforma, la compañía también había anunciado una característica para fomentar la generación de contenidos en comunidades.
De esta forma, las páginas de "Comunidad" ofrece la posibilidad a los usuarios de Facebook de compartir y colaborar sobre temas o intereses en común.
Por su parte, la adopción de la expresión "Me gusta" por "Hazte fan" le permitirá a la plataforma ampliar con enlaces web relacionados a las descripciones del perfil, tales como los datos del lugar de residencia, trabajo o en los gustos e intereses.
El perfil del usuario dejará de tener sólo texto en la sección de intereses, para pasar a ser enlaces a sitios web de terceros que citan las películas favoritas, música o actividades deportivas, por ejemplo.
Asimismo, esta modalidad, ligada al contenido de sitios populares tales como CNN, ESPN y Yelp, permitirá que la información se pueda compartir en los perfiles de Facebook de una forma más completa que con el botón "Share", que actualmente se usa en diversos sitios.

Además, los sitios web serán capaces de mostrar contenido dentro de una red de usuarios de Facebook. Por ejemplo, una recuadro en CNN.com mostrará que a tres amigos "les gustó" un contenido.
Zuckerberg también anunció acuerdos con servicios como Docs, de Microsoft, Yelp y Pandora para integrar sus funciones a la plataforma. "Por ejemplo, si te encuentras en Facebook e ingresas por primera vez a Pandora, inmediatamente podrás acceder a canciones preferidas, y conectar con amigos que tengan los mismos intereses", dijo el máximo responsable de la compañía en el blog oficial de la compañía.

Diario La Nación, Miércoles 21 de abril de 2010.
Noticias de Tecnología.

Relaciones publicas en internet

Una campaña de relaciones públicas puede otorgarle a una empresa la misma efectividad en la promoción de ésta, que la que le podría otorgar una campaña publicitaria pagada.
Incluso, una buena campaña de relaciones públicas, podría permitirle a una empresa llegar a tal cantidad de público y con tal credibilidad, que ni la mejor campaña publicitaria que estaría en condiciones de pagar, podría brindarle.
Y, hoy en día, debido al impacto y la acogida que está teniendo Internet, que mejor forma de realizar una campaña de relaciones públicas, que hacerla en Internet.
Una campaña de relaciones públicas en Internet (on-line), que simplemente consiste en aplicar el concepto de relaciones públicas en Internet, es una buena oportunidad para llegar a una gran cantidad de audiencia, con una mínima inversión.
Veamos a continuación cuáles son las 3 principales formas de hacer relaciones públicas en Internet:
Crear un blog de empresa
Crear un blog de empresa (blog corporativo) consiste en crear un blog en donde publiquemos notas o noticias relacionadas con la empresa, a las actividades diarias de ésta, los eventos, proyectos, puntos de vista, etc.; y en donde el público pueda interactuar con nosotros y compartir sus comentarios, opiniones, impresiones, sugerencias, etc.
La idea de un blog de empresa es humanizar la relación entre la empresa y los consumidores, además de poder obtener información valiosa de ellos, tal como sus impresiones de la empresa y de los productos, sus sugerencias o consejos, sus nuevos gustos o preferencias, etc.
Un punto a considerar en la creación de un blog de empresa, es que éste debe contar con un diseño profesional y ser actualizado constantemente; un blog con un diseño poco estético, desordenado y descuidado, podría dar la imagen de una empresa desorganizada y descuidada.
Enviar notas de prensa a medios de comunicación en Internet
Otra forma de hacer relaciones públicas en Internet, consiste en enviar notas de prensa a medios de comunicación en Internet tales como diarios o revistas digitales, sitios de noticias, blogs, etc.
Una nota de prensa podría consistir en la noticia del lanzamiento de un nuevo producto, la aproximación de un evento importante, una historia, anécdota o relato relacionado con la empresa, etc.
Si la nota o noticia es atractiva, los encargados de dichos medios tal vez decidan publicarla o hacer una reseña favorable sobre nuestra empresa o producto, y, lo que es mejor aún, la nota o noticia podría ser tomada por otros medios electrónicos, llegando así a una cantidad de audiencia.
En el caso de los blogs, hoy en día muchos de éstos cuentan con una buena aceptación y credibilidad; muchas personas aceptan y confían en lo que es escrito en éstos; una reseña negativa a un producto podría significar que los lectores dejen de comprarlo, mientras que una reseña positiva podría ser suficiente para que éstos decidan probarlo.
Por lo que los blogs importantes relacionados con el tema de nuestro negocio, podrían ser un buen punto de partida para iniciar nuestra campaña de relaciones públicas en Internet, los cuales probablemente acepten publicar la nota o noticia, si ésta es interesante, y si tienen la oportunidad de publicarla antes que otros medios.
Participar en redes sociales
Una forma parecida a la anterior de hacer relaciones públicas en Internet, consiste en participar en redes sociales tales como twitter o facebook.
Para ello, simplemente debemos escribir en dichos sitios mensajes relacionados con alguna actividad o noticia de la empresa, y si tenemos una cantidad considerable de lectores o seguidores, y la nota o noticia es atractiva, tal como en el caso anterior, ésta será tomada y reproducida por otras personas, generando el efecto del “boca a boca” y pudiendo llegar a una gran cantidad de público.
Participar en redes sociales, junto con la creación de un blog de empresa y el envío de notas de prensa a medios de comunicación en Internet, son las tres principales formas de hacer relaciones públicas en Internet, otra forma de hacer ello podría consistir en el envío de boletines o correos electrónicos masivos en donde se comuniquen las actividades o noticias de la empresa; pero el problema es que ésta actividad, si es realizada en exceso, podría considerarse como spam y terminar por dar una mala impresión de la empresa.

La red Twitter superó los 100 millones de usuarios

Ahora impulsarán que el servicio se use masivamente desde los celulares.

En plan de marcar récords, nada como las redes sociales. En esta oportunidad, la primicia llega por el lado de Twitter. Y fue el propio Biz Stone, uno de los fundadores de este sistema de microblogin, quien confirmó que superaron la cifra de 105 millones de usuarios registrados.

Los creadores de estos famosos mensajes cortos que viajan por Internet, en donde no se pueden superar los 140 caracteres y que utilizan muchos famosos para hacer pública su vida privada, dieron a conocer la noticia en el marco de su primera conferencia para desarrolladores de aplicaciones.

En el evento, denominado Chirp y celebrado en San Francisco, los directivos hicieron un repaso de los objetivos a corto y medio plazo. El consejero delegado de la red social, Evan Williams, cofundador de la empresa, aseguró que Twitter genera más de 55 millones de mensajes diarios o "tweets", su web recibe 180 millones de visitas únicas al mes y su servicio iguala en tráfico diario al de Yahoo!.

Además, Williams explicó que tras años de desarrollo -la red se inauguró en marzo de 2006- la empresa pondrá parte de sus esfuerzos en integrar en la red de mensajes publicidad, que empezó ahora través del sistema de "tweets promocionados" (ver Publicidad).

Lo cierto es que Twitter tiene previsto basar su estrategia de crecimiento en una mayor explotación de su servicio a través de los dispositivos portátiles, una tendencia que comienza a propagarse con firmeza en toda la red.

"Hoy solamente un 37 por ciento de los usuarios entran a Twitter desde su celular, pero eso debería ser el 100 por ciento", comentó Williams, quien confesó que el 75 por ciento del tráfico de la red social tiene su origen fuera de la web Twitter.com.

El inicio de la conferencia tuvo lugar el mismo día en el que la Biblioteca del Congreso de EE. UU. anunció la adquisición del archivo con los millones de mensajes producidos en la red social desde su creación.

Twitter se hizo famoso como efectivo medio de información en medio de situaciones de censura, como las protestas en Irán tras las elecciones y el golpe en Honduras. Pero fue la farándula hollywoodense quien le brindó mayor impulso, ya que estrellas de la talla de Demi Moore o Lindsay Lohan publican sus intimidades para los cientos de seguidores. Uno de los que aprovechó la popularidad de esta red fue el cantante Ricky Martin, quien tras confesar su homosexualidad, subió a Twitter un video dirigido por su amigo Dago González en el que se lo ve parcialmente desnudo y con frases tatuadas como "Cambia tu vida".

Diario Clarín, sección Sociedad- 20-04-2010

Twitter busca dinero fresco a través de la publicidad

(LaNación 13/04)

La compañía presentó "Promoted Tweets", su modelo con el cual intenta generar ingresos; en una primera etapa mostrará anuncios en los resultados de las búsquedas en su plataforma

La plataforma de microblogging Twitter anunció un modelo de publicidad, que marcaría el primer paso para acallar los temores sobre su potencial para generar ingresos.

Este programa publicitario, conocido como "Promoted Tweets" , será desplegado en primera instancia a una franja delimitada de usuarios, comprendido entre un 2 a un 10 por ciento de los miembros de la plataforma, en los resultados de las búsquedas realizadas en Twitter.com, dijo el portavoz de la compañía Sean Garrett a la agencia Reuters.

Promoted Tweets son publicaciones comunes que los negocios y organizaciones quieren destacar a un grupo más amplio de usuarios, dijo Garrett.

"Los usuarios comenzarán a ver tweets promovidos por nuestros anunciantes asociados en el encabezado de algunas de la páginas de resultados de búsquedas en Twitter.com", añadió.

Según el periódico The New York Times, son varias compañías que tendrán sus avisos en Twitter, tales como Best Buy, Red Bull, Sony Pictures, Starbucks y Virgin America, entre otros.

Cómo es un aviso en Twitter, según el modelo Foto: lanacion.com

La publicación de mensajes en 140 caracteres es una característica que Twitter ofrece desde hace dos años y medio. Sus mensajes de texto cortos o "tweets", como se denomina en la jerga, se han convertido en un fenómeno global. Según la compañía, en febrero de 2010 se publicaron 50 millones de mensajes por día , unos 600 "tweets" por segundo.

Articulo de Revista Imagen

Razones por las que los RR.PP. tienen el verdadero ADN para dominar las redes sociales en las empresas

¿Más presupuesto a medios sociales que a TV? Por Aldo Leporati *

Desde principios de 2008, en Porter Novelli Argentina venimos trabajando junto a la red mundial en el desarrollo de procesos para los social media o los medios sociales. Es importante no confundir medios sociales con redes sociales. El de los social media es un campo de juego más amplio.Y en estos dos años nos hemos dado cuenta que ya no competimos con otras consultoras de PR cuando hay un llamado desde una empresa interesada en estos temas. Competimos con agencias de marketing, de publicidad, asesores comerciales y hasta con pequeñas empresas de tecnología. Sin embargo, los profesionales de las relaciones públicas son los que mejor ADN tienen en el campo profesional para lidiar con el nuevo fenómeno de los medios sociales. Para nuestra satisfacción, paso a comentar cinco razones relevantes por las cuales se demuestra que a las PR les corresponde principalmente desarrollar los social media en el mediano y largo plazo:

1. Las PR han basado su trabajo siempre sobre una comunicación más amplia que parientes en el campo de la comunicación empresaria, una comunicación con todos los públicos. En un principio esto se logró a través de los medios tradicionales. Los social media se basan sobre la comunicación y la conversación – exactamente lo que las personas que trabajamos en PR hemos estado haciendo todo el tiempo. Las plataformas a través las cuales los medios sociales nos permiten interactuar, son sólo otro canal para que los profesionales de PR podamos hacer el trabajo para el cual estamos mejor preparados.

2. Si analizamos a la gente que participa en los medios sociales, podemos observar que no desea que sus espacios sean invadidos por las marcas intentando vender sus productos o servicios a través de múltiples banners o mensajes marketineros. Y esto hace que los medios sociales sean un problema sin solución para los profesionales de publicidad, marketing, o ventas. Si una marca va a estar activa en sitios como Twitter o Facebook, no puede ser mediante marketing o publicidad, tiene que ser a través de iniciar o participar en una conversación y proporcionar nueva información – agregando valor – a las partes interesadas. De nuevo, algo que las PR han estado haciendo a través de los medios tradicionales de comunicación desde siempre.Los medios sociales le brindan al consumidor el poder y el control, y los profesionales de PR siempre hemos interactuado con los clientes finales que tienen el control, además de gestionar la reputación de una marca y la relación con cualquiera de los otros tantos públicos que forman la opinión pública.

3. Las tradicionales relaciones con los medios, a pesar de lo que muchos dicen, está lejos del momento de su muerte. Muchos periodistas y medios de comunicación han comenzado a utilizar los medios sociales como una forma de promover su contenido, convirtiendo a estos sitios en canales de noticias muy estimulantes. El mundo de las PR está más familiarizado con ellos que sus homólogos en las agencias de marketing o publicidad.

4. Tener una relación con los bloggeros clave es una parte integral de cualquier estrategia de relaciones con los medios y PR moderna. Estas son las personas más activas en el espacio social y establecer relaciones con ellos no es diferente, salvo algunos códigos particulares, a construir una con un editor o un periodista en un medio tradicional. Hay nuevos referentes e influenciadores que benefician o perjudican con su contenido que se distribuirá en estos canales sociales. Identificar a esos individuos y cultivar relaciones con ellos; comprendiendo sus intereses y proporcionarles información para compartir; aquí es donde el profesional de PR encaja y tiene una mayor experiencia.

5. Los resultados están en línea con no sólo lo que esperamos, sino lo que estamos experimentando. En el último tiempo, varias áreas de Institucionales, Marketing y hasta de RRHH de empresas internacionales nos han convocado para desarrollar programas de social media. Se debe a que desde sus casas matrices les piden llevar adelante programas semejantes en Argentina, y en el ConoSur. Hace unos meses, un ejecutivo de una multinacional europea, nos comentó que para el 2010, su empresa en el Viejo Continente estaba destinando más presupuesto a los social media que a la TV abierta. Todo un cambio.Hasta las áreas de Recursos Humanos nos contratan para el desarrollo de las políticas de medios sociales, y la capacitación posterior para sus profesionales de las mejores prácticas mediante el nuevo producto estrella de Porter Novelli que es el “Social Media Training”.

Los medios sociales alcanzan en forma transversal a las organizaciones y las empresas se preparan para este “compromiso social” a una velocidad inusitada, sin censurar, solo conociendo los límites y generando sus propios influenciadores.Para terminar, un dato que refleja este crecimiento imparable. Una oportunidad que los pioneros de las PR online no dejaron pasar por alto. En las oficinas de Porter Novelli en Nueva York y en Londres, por ejemplo, las empresas clientes solicitan en un 51% programas de social media y las PR tradicionales son menos de la mitad del negocio.Me imagino que pronto en la Argentina será similar. El campo de juego ya está cambiando.

* Director de Porter Novelli Argentina

¿Cómo Elegir una Agencia de RRPP?

Para optimizar comunicación y relaciones con sus Audiencias Objetivo la contratación de firmas consultoras externas para realizar estas tareas es frecuente. El uso del outsourcing se ha generalizado por la necesidad de adelgazar estructuras para racionalizar gastos, los campos de la comunicación y las Relaciones Públicas no escapan a esta tendencia.
Ante ello, un reto que deben enfrentar los Directores Generales, Directores de Marketing, Directores de Comunicación o de RRPP es la contratación de una agencia especializada, bien para complementar la estructura interna, sustituirla o atender una situación específica en materia de comunicación o relaciones públicas que requiere la intervención de expertos. Antes de contactar con alguna agencia, determine las necesidades.
Aquí algunas recomendaciones que ayudarán a tomar una mejor decisión:
1) Si requiere consejo estratégico, necesita una firma consultora; si sólo se trata de apoyos específicos, como contratación de edecanes u otros soportes logísticos, deberá dirigirse a una agencia de servicios, pero si sus requerimientos van desde la consultoría estratégica hasta la operación, necesita una agencia de servicios integrales. Dentro de las agencias de servicios integrales establecidas en México hay algunas que son filiales de grandes firmas extranjeras. Dicen contar con redes internacionales para difundir información a nivel mundial. Esta capacidad hay que analizarla con atención, por que quizá su empresa no la requiera. Pues, aunque ofrezcan "experiencia internacional", pregunte cuánto costará que expertos de la casa matriz participen en la solución del problema. En general, las dificultades se deben enfrentar de manera local.
2) La experiencia y el prestigio de la empresa son dos elementos a considerar. Ambos están determinados por la calificación profesional de los consultores de la firma.
3) Cerciórese de que la agencia tenga el equipo que garantice una comunicación efectiva, no se deje engañar por compañías que presentan un número abultado de personal y sofisticada infraestructura.
4) Revise la cartera de clientes de las agencias que le interesan. Verifique cuáles son los trabajos que han hecho y qué mencionan en su presentación. Algunas señalan a grandes empresas sólo porque en alguna ocasión les contrataron el servicio de una edecán.
5) Solicite un diagnóstico y una propuesta estratégica para resolver la problemática que en materia de RRPP enfrenta su empresa. Compárelos, así podrá tomar la mejor decisión.
6) Resultados: una correcta estrategia de comunicación (RRPP) requiere de métricas tangibles que le comuniquen el Retorno de Inversión. Muchas agencias sólo hacen comparativos con la inversión publicitaria, las empresas de clase mundial presentan métricas mucho muy estratégicas que son útiles para el redireccionamiento de la estrategia vs. el de su competencia.

Apertura de los premios EIKON 2010: a la excelencia en la comunicación institucional

¿Qué son los premios EIKON?

Los premios Eikon constituyen el primer premio argentino al trabajo que hacen comunicadores y comunicólogos, relacionistas públicos, periodistas, publicitarios, lobbystas y organizadores de eventos.

Eikon es una palabra griega que significa ícono y que no es otra cosa que la etimología de la palabra imagen.

Los premios buscan contribuir a transparentar el trabajo de los asesores y ejecutivos de comunicación, muchas veces criticado por oscuro y manipulador, generar una base casuística que sirve para difundir el conocimiento de los profesionales y como elemento de benchmarking (aprender cómo lo hicieron los que lo hicieron bien), destacar la labor de los mejores profesionales entre las empresas y organizaciones, de manera de contribuir a depurar el mercado, difundir la labor de los profesionales fuera del propio ámbito, de manera de ser mejor percibidos en las organizaciones en las que trabajan y por la sociedad.

¿Quién evalúa?

Los Eikon son administrados y entregados desde 1998 por la revista IMAGEN. La revista, sin embargo, no forma parte del jurado sino que lo designa cada año eligiendo un grupo de profesionales destacados y respetados por sus pares.

Los jurados tienen la función de calificar las presentaciones y decidir quiénes son los ganadores tanto de las estatuillas. Para esto, se entregan en primer lugar los trabajos para ser calificados.
A cada jurado se le asigna una cantidad determinada de trabajos (entre 20 y 25 presentaciones) los cuales son evaluados con un puntaje del 1 al 10. El plazo para corregirlos es de un mes aproximadamente luego del cual se realiza un desayuno para recolectar y promediar los resultados. Por último, estos son comunicados a quienes han participado.

Los aspectos a considerar a la hora de evaluar los trabajos son los siguientes:

Creatividad
Resultados obtenidos en relación con el presupuesto
disponible
Prolijidad de la ejecución
Ética
Presentación

Con las evaluaciones entregadas por los jurados y ante la presencia de un escribano público se realiza un promedio y se obtiene la nota individual de las presentaciones. Se promedia luego la totalidad de estas puntuaciones resultando un promedio general, en base al cual se asignan los premios.
Todas aquellas presentaciones que superen el promedio general son premiadas: aquellas con el puntaje más alto de su categoría obtienen la estatuilla.

PARA MÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS BASES Y CONDICIONES DEL CONCURSO PUEDEN INGRESAR A http://relacionespublicas.com/?page=Bases&id=16

Facebook genera cambios en su servicio para seguir creciendo

(La Nación Miercoles 21/04)

La red social creada por Mark Zuckerberg ofrecerá páginas de comunidad para que los usuarios puedan compartir intereses en común; además, el "hazte fan" es reemplazado por "me gusta"

Con la presencia de su fundador y CEO Mark Zuckerberg, Facebook presentó de forma oficial la estrategia de la compañía, basada en la función "Me gusta". A pesar de parecer un cambio sutil y poco relevante en apariencia, el responsable de la red social, que ya cuenta con más de 400 millones de usuarios, dijo que buscan crear con estas modificaciones "una web más inteligente, social y personalizada".

Durante la conferencia F8, organizada por la compañía y orientada a desarrolladores de aplicaciones y servicios sobre la plataforma, se hizo oficial las modificaciones que Facebook ya había anticipado en su blog oficial.

Además de reemplazar el botón "Hazte fan" por la función "Me gusta" en las páginas de Facebook, creadas por personalidades o compañías que buscan promocionarse en la plataforma, la compañía también había anunciado una característica para fomentar la generación de contenidos en comunidades.

De esta forma, las páginas de "Comunidad" ofrece la posibilidad a los usuarios de Facebook de compartir y colaborar sobre temas o intereses en común.

Por su parte, la adopción de la expresión "Me gusta" por "Hazte fan" le permitirá a la plataforma ampliar con enlaces web relacionados a las descripciones del perfil, tales como los datos del lugar de residencia, trabajo o en los gustos e intereses.

El perfil del usuario dejará de tener sólo texto en la sección de intereses, para pasar a ser enlaces a sitios web de terceros que citan las películas favoritas, música o actividades deportivas, por ejemplo.

Asimismo, esta modalidad, ligada al contenido de sitios populares tales como CNN, ESPN y Yelp, permitirá que la información se pueda compartir en los perfiles de Facebook de una forma más completa que con el botón "Share", que actualmente se usa en diversos sitios.

Mark Zuckerberg, CEO y fundador de Facebook, durante el evento F8, dirigido a desarrolladores de aplicaciones y servicios para la plataformaFoto: AP

Además, los sitios web serán capaces de mostrar contenido dentro de una red de usuarios de Facebook. Por ejemplo, una recuadro en CNN.com mostrará que a tres amigos "les gustó" un contenido.

Zuckerberg también anunció acuerdos con servicios como Docs, de Microsoft, Yelp y Pandora para integrar sus funciones a la plataforma. "Por ejemplo, si te encuentras en Facebook e ingresas por primera vez a Pandora, inmediatamente podrás acceder a canciones preferidas, y conectar con amigos que tengan los mismos intereses", dijo el máximo responsable de la compañía en el blog oficial de la compañía .

Tips para que la planificación sea realmente estratégica:

En el campo de las estrategias comunicacionales toda acción proactiva es vista como una buena y recomendada actitud. Pero, ¿Què es lo que realmente es imprescindible para que la planificación brinde los resultados deseados?. Según la licenciada Sandra Orjuela Córdoba lo más importante antes de comenzar cualquier plan de comunicación es:

Nuestra conclusión es que para formular un plan completo de comunicación debemos conocer plenamente a la organización y tener en cuanta sus variantes. De lo contrario dicho plan no será funcional y nos brindara resultados parciales.

Artículo Clarín sobre como aprovechar la Web al máximo

Los otros navegadores, para aprovechar la Web al máximo

(Clarín Jueves 25/02/2010)

Internet Explorer, Firefox y Chrome no son los únicos programas para navegar por la Web. Flock se articula con las redes sociales, K-Meleon es muy rápido y Maxthon muestra los sitios más grandes. En este informe, las claves de estos navegadores alternativos.
Cuando se habla de navegadores, siempre se hace referencia a programas como Internet Explorer, Firefox, Opera y Chrome. Pero éstos no son los únicos programas para navegar en la Web y ni siquiera los mejores.
Quizás no haya oído usted jamás hablar de Flock, K-Meleon y Maxthon, pero se trata de tres navegadores alternativos que ofrecen recursos tan innovadores que basta usarlos una vez para ponerlos obligadamente en la lista de favoritos. Veamos por qué.

Flock se anuncia como "el navegador de redes sociales", y tiene en verdad más que ver con populares tecnologías web 2.0 - incluyendo redes sociales – que con muchos otros navegadores.
Con la barra lateral "Cuentas y Servicios" de Flock, por ejemplo, puede usted comunicarse con sus amigos de los más populares sitios de redes sociales, como Facebook, Twitter o Tuenti, mientras navega por otros sitios. Y puesto que el participar en sitios de redes sociales suele implicar también cargar imágenes, Flock se lo facilita con ingeniosas herramientas.
Con el recurso Photo Upload usted puede seleccionar imágenes desde su computadora y Flock se encarga de adaptarlas y enviarlas a Picasa, Photobucket o TinyPic. Y si usted tiene un blog - sea alojado en un sitio o creado por usted con herramientas como WordPress - puede añadir entradas directamente desde Flock, mediante el Blog Editor incorporado en el navegador.
En conjunto, los recursos de redes sociales de Flock son tan fáciles de usar que asombra pensar por qué no se les ocurrieron antes a los grandes nombres en navegadores. Si, tal como muchos usuarios de la Web, usted está activo en Picasa, Twitter, Facebook y tiene un blog, el acceder rápidamente a éstos desde el panel lateral de Flock mientras hace otras tareas en el panel del navegador resulta conveniente y productivo. Agregue enlaces a Gmail, Yahoo Mail y mensajerías instantáneas en la misma barra de Cuentas y Servicios, y Flock le dará acceso casi inmediato a casi todo aquello que pueda hacer hoy online, además de investigar y recolectar información.
Con Flock es también más fácil que con otros navegadores aprovechar todo lo que un sitio tiene que ofrecer. Entre en un sitio que ofrezca contenidos o "feeds" RSS, por ejemplo, y Flock le advertirá de su presencia, enseñándole a usar el botón naranja de los feeds para agregar el sitio a la lista de los feeds de manera que pueda recoger el contenido del sitio sin tener que visitarlo.
Quizás lo mejor de Flock es que se "siente" tan rápido y estable como IE o Firefox. Usuarios de IE, en particular, podrán habituarse a Flock sin problemas, pues la mayoría de los accesos directos - incluyendo los accesos a los Favoritos - son idénticos.
K-Meleon
Si lo que usted quiere de un navegador Web es velocidad, velocidad y más velocidad -junto con una saludable dosis de personalización- entonces K-Meleon le dará plena satisfacción. Este poco conocido navegador fue creado específicamente para funcionar ágilmente en recursos del sistema - y, por tanto, ser rápido allí donde otros no lo son. Incluso durante la instalación verá usted dónde está el énfasis: K-Meleon le da a elegir entre instalar un cargador previo que promete incrementar el tiempo de carga del navegador manteniendo todo el tiempo en la memoria una porción del código del navegador.
Al usarlo, K-Meleon hace ostentación de su categoría de campeón en velocidad. Incluso sin recurrir a un banco de pruebas, complejas páginas se cargan notablemente más rápido que con IE o Firefox, apareciendo tanto los gráficos como los textos casi simultáneamente.
Los accesos directos y los menús se parecen a los de Firefox, de modo que quien conozca ese navegador no sufrirá con la transición. La interfaz enteramente tabulada trabaja de la misma forma que los demás grandes navegadores, de modo que, si usted tiene abiertos regularmente, digamos, diez sitios web al mismo tiempo, puede abrirlos todos con un solo clic.
Otro de los fuertes de K-Meleon es su serie de opciones de personalización. Este navegador le permite establecer múltiples perfiles de usuario, de modo que cada persona que usa la computadora pueda tener su propio perfil. Allí están las opciones habituales de apariencia, barras de herramientas, privacidad y rendimiento, pero acompañadas de muchos ajustes de configuración avanzada, acelerador del mouse, opciones de favoritos y vista.
Maxthon
Desarrollado originalmente en China, Maxthon afirma que el pensar "diferente" permitió a sus desarrolladores crear la mejor experiencia "diferente" para nuevos usuarios. Maxthon en realidad se diferencia de forma notoria inmediatamente, incluyendo su interfaz, que está desprovista de la barra de título acostumbrada, dándole al usuario más espacio para ver páginas web.
Tal como K-Meleon, Maxthon se centra en la posibilidad de personalizar el programa, aunque en este aspecto llega incluso a superar a K-Meleon. Prácticamente todo puede ser personalizado en su interfaz. Por ejemplo, puede usted eliminar todos los menús, las barras de herramientas, las barras de status y las barras laterales, dejando sólo una ventana de navegación que no contiene otra cosa que su página Web.
En este modo de "no interfaz", Maxthon es aún más espartano que el Chrome de Google. El efecto de esto es impresionante, convirtiendo a Maxthon en una excelente solución para ver páginas web en computadoras portátiles de pantalla pequeña.
Maxthon es asimismo más fácil de controlar mediante el teclado que cualquier otro navegador. Para comenzar, a diferencia de Firefox y Chrome, Maxthon recuerda el último enlace que usted cliqueó, de modo que, si quiere regresar a esa página, no tiene más que usar la pestaña correspondiente. Pero esto no es más que el comienzo. Se puede acceder a prácticamente todos los recursos de este navegador mediante el teclado, y un amplio menú de "atajos de teclado" (Herramientas/Centro de configuración/Atajos de teclado) le permite especificar qué teclas desea usar para activar determinadas funciones. Puede usted incluso asignar las teclas de función (teclas F-) para abrir páginas Web específicas, y puede crear "alias" para abrir una página Web o grupos de páginas con sólo escribir algunas letras o una palabra en la barra de dirección.
La interfaz de Maxthon se parece más a la de Internet Explorer que a la de Firefox. No obstante, además de los habituales menús Favoritos, Ver y Herramientas, un menú único titulado Grupos abrevia la tarea de guardar un grupo de pestañas abiertas mediante un solo acceso directo. Este navegador tiene asimismo útiles herramientas, como un rellenador de formularios, una flexible herramienta de captura de la pantalla y una herramienta de editar páginas donde puede escribir sus pensamientos de una sesión a otra.

Gestión estratégica de la comunicación corporativa

Personalmente (y mis compañeras de grupo también adhieren), la conferencia del pasado miércoles 14 de abril brindada por Sandra Orjuela Córdoba, creo que no aportó contenidos que no hayamos visto y analizado a lo largo de estos cuatro años de carrera.
Considero que lo expuesto durante la conferencia es una síntesis de la gran mayoría de los temas abordados en las diferentes materias.
La expositora mencionó la importancia de tener una visión multidisciplinaria, conocer en profundidad el mercado ya que las relaciones públicas se manejan en un mundo de hipercompetencia que está en permanente cambio.
Además, Sandra Orjuela Córdoba, sostiene que la comunicación corporativa debe basarse en la estrategia.
Se habló de diagnóstico, intangibles, reputación, identidad e imagen; un adelanto a algunas de las palabras más conocidas del diccionario de las relaciones públicas.
Los estudiantes que recién inician su carrera universitaria tuvieron la oportunidad de conocer a simple vista, parte de lo que les espera en su futuro académico.
Entonces, para finalizar, mi reflexión sobre lo más destacado de la conferencia, es que no se debe desatender el contexto que rodea a nuestra profesión, porque este análisis del entorno nos permitirá desarrollar planes estratégicos de comunicación que logren la eficacia y eficiencia.

"Gestión Estratégica de la Comunicación Corporativa" por Sandra Ojuela Córdoba

El pasado miércoles 14 de abril, la destacada especialista colombiana Sandra Orjuela Córdoba ofreció una conferencia en el Aula Magna de la Universidad del Salvador de la sede Centro titulada "Gestión estratégica de la comunicación corporativa".

En la misma se abordaron temas ya conocidos como estudiantes y profesionales de relaciones públicas, fue un modo de repaso de todo lo que se ha abordado a través de estos años de estudio.

Fueron tratados temas como: identidad, imagen, reputación y el proceso de la comunicación corporativa, a la cual se le ha dado una mayor importancia en la comunidad Iberoamericana.

Se habló de la tarea del relacionista público, éste debe estar presente en todos los ámbitos de la comunicación corporativa.

Hay procesos que no se deben pasar por alto como son la Contextualización como relacionistas públicos debemos hacer un análisis del entorno, no quedarnos sólo en comunicación, debemos ser multidisciplinarios.

Veia a las relaciones publicas como una actividad (mas de prensa) para hacer branding, que como nosotros realmente lo vemos, que es lo que la especialista colombiana entiende por comunicación en general.

En general la charla fue una revisión de todo lo visto anteriormente, no hubo interacción con el publico, pero fue amena y llevadera igualmente.

Grupo: Brenda Danti, Maria Mendiondo y Mercedes Gonzalez.

USAL - Programa de Cátedras Abiertas: "DEL AULA A LA PROFESIÓN"

El pasado miércoles 14 de abril se brindó, en el Aula Magna de la Facultad de Ciencias de la Educación y de la Comunicación Social (USAL), una conferencia titulada: "Gestión estratégica de la comunicación corporativa", a cargo de la expositora Sandra Orjuela Córdoba.

Durante la misma se trataron temas como: la comunicación de los valores empresariales; liderazgo; las etapas de planificación estratégica de la comunicación corporativa haciendo especial hincapié en el DIAGNÓSTICO; las mutaciones del entorno, del mercado que influyen en la empresa; las barreras de la comunicación (Conflictos-Estrés-Mala comunicación); entre otros.

Un aspecto que creemos merece ser destacado es que la Licenciada Orjuela Córdoba explicó desde su experiencia personal y profesional las diferencias entre IDENTIDAD e IMAGEN / REPUTACIÓN, y evidenció que las RELACIONES PÚBLICAS, a su entender, están asociadas exclusivamente a la COMUNICACIÓN EXTERNA, cuestión en la que no estamos totalmente de acuerdo dado que desde la formación académica que hemos recibido, aprehendimos que también incumbe a la disciplina otra parte importante como lo es la COMUNICACIÓN INTERNA. No concebimos entender a las Relaciones Públicas sólo como una técnica para entablar relaciones con el mercado.

En general, la conferencia nos pareció una síntesis de lo visto e incorporado durante estos casi 4 años que llevamos cursando la carrera, lo cual fue productivo para reforzar los contenidos adquiridos. Sin embargo, nos resultó un tanto repetitiva y poco dinámica en el sentido de que no se abrió espacio para debatir, brindar opiniones o para realizar preguntas. Por este motivo, por momentos el público se dispersó y perdió su concentración.

De todas maneras, consideramos que fue beneficiosa para quienes recién se inician en el estudio de la carrera ya que les presentó una mirada global de lo que verán en los próximos años, y además, les brindó un enfoque sobre un campo importante de la profesión y en constante expansión como lo es la COMUNICACIÓN CORPORATIVA.

GRUPO: Albanesi, Florencia / Gabrielli, Fabrina / Valdés, Ma. Agustina / Veggi, Ma. Luz.

REVALORIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

Sandra Orjuela Córdoba, realizó una conferencia el pasado miércoles 14 de abril en el aula magna de la Facultad de Ciencias de la Educación y de la Comunicación Social de la Universidad del Salvador llamada: "Gestión estratégica de la comunicación corporativa"
En su exposición hizo hincapié en la importancia que está tomando la comunicación dentro de las organizaciones en América Latina; pero para llegar al punto central de la temática propuesta, primero comenzó por establecer algunas definiciones básicas de lo que significa, lo que produce, y los elementos con los que trabaja la comunicación corporativa.
Comenzó entonces por definir a la comunicación corporativa como la actividad total de comunicación generada por una empresa, para alcanzar los objetivos planificados. Es decir, un instrumento de gestión por medio del cual toda forma de comunicación interna y externa conscientemente utilizada, está armonizada para crear una base favorable para las relaciones con los públicos, de los que la empresa depende. Es todo lo que transmite formal o informalmente la empresa, voluntaria o involuntariamente, en cada uno de sus departamentos.
El resultado de la gestión de esa comunicación, genera la consolidación de los intangibles (elementos de trabajo competentes a un relacionista público).
Es en este punto en el que Sandra Orjuela Córdoba insistió; en saber que a través de la comunicación corporativa las organizaciones pueden mejorar su imagen y su reputación y que tales comunicaciones, bien gestionadas, aportan rentabilidad a las organizaciones por el afianzamiento de la imagen y la reputación en el mercado.

La comunicación corporativa establece entonces una nueva dimensión que las organizaciones no deberían dejar de trabajar; de hecho, son un nuevo campo que debería de trabajarse a la perfección (gestionándose estratégicamente) porque sus resultados dotan a las organizaciones de grandes beneficios.

Pero, ¿de qué vas a trabajar?

RELACIONES PÚBLICAS


Pero, ¿de qué vas a trabajar?
Una aproximación para contestar esta pregunta sin morir en el intento.



Estudiar Relaciones Públicas no es una tarea fácil. Qué contestamos ante la pregunta reiterada e incisiva de nuestro entorno que dice: qué, ¿se estudia para ser tarjetero?

Es en ese momento cuando enfurecemos y no sabemos qué contestar. La ira nos invade y nos bloqueamos ante la herejía que escuchamos.
La solución, es lograr dar una respuesta simple que pueda explicar realmente lo que hacemos.
La pregunta es: ¿sabemos lo que hacemos realmente? Cómo se hace para aunar más de un centenar de definiciones.
La respuesta es que tenemos que elaborar nuestra propia definición. Para eso, recopilé diferentes definiciones que me parecieron apropiadas y las resumí en lo siguiente: “Las Relaciones Públicas son acciones estratégicas de comunicación. Su objetivo es generar vínculos y relaciones (por eso su nombre) con los diferentes públicos de interés de la organización, a éstos se los escucha, informa y persuade para lograr un objetivo. Por otra parte, identifica y gestiona la imagen, cultura, filosofía y trabaja sobre ellas”.
Pero qué son las acciones de comunicación, nos podrán preguntar. Todo, diría yo. Son, desde un comunicado de prensa, hasta el lobbying, pasando por gestión de redes sociales, campañas de responsabilidad social empresaria, eventos, carteleras, páginas Web, intranet, entre otras.
Ahora bien, qué son los públicos de interés. Son los grupos que están directa e indirectamente relacionados por la organización o queremos que lo estén. Los públicos se dividen en internos y externos. Los primeros son los empleados, los accionistas si los hubiere y proveedores. Los segundos son los clientes o aquel al que quiero llegar (en el caso que no sea una empresa privada), la comunidad a la que pertenece, el Estado y el gobierno, otras organizaciones de la competencia o que se complementen, sindicatos y muchos más.

Esto, lo que sucede, me hace pensar por qué la sociedad no conoce qué hace un profesional de las Relaciones Públicas, así como un abogado, arquitecto o un maestro. Por qué no podemos aplicar todas las herramientas que vamos adquiriendo a lo largo de nuestra preparación académica y con la experiencia del trabajo para persuadir y dar fe que somos profesionales de la comunicación y no tarjeteros de boliches. ¿Cuál fue el error?
Esa es una pregunta que aún no puedo responder.

Carolina Di Naro

Las Relaciones Pùblicas y la musica

Hola a todos, aqui les dejo un comunicado sobre un envento musical muy importante en Marbella - España. La Empresa Triada desarrollara la comunicacion y las Relaciones Publicas del mismo..
Me parece bueno dejarselos poqque considero que es un buen ejemplo de comunicado de prensa para eventos.
Abrazos a todos, espero que les guste, nos vemos en el set de Jamiroquai... jajaja

Marbella Sun Festival Julio 2010

Triada Eventos llevará la Comunicación y las Relaciones Públicas del Marbella Sun Festival
La semana del 5 al 11 de julio de 2010 se celebrará el Marbella Sun Festival, primer festival de música que tiene lugar en la capital de la Costa del Sol

Triada Eventos, empresa de comunicación, organización de eventos y relaciones públicas, será la encargada de organizar y gestionar las acciones de comunicación y co-branding de este nuevo festival de música que inicia su andadura el próximo verano en la Costa del Sol. Marbella Sun Festival se celebrará la semana del 5 al 11 de julio en Marbella y contará con diferentes conciertos y espectáculos culturales a lo largo de toda la semana.

Triada Eventos desarrollará sus funciones como Gabinete de Prensa del Festival desde abril y hasta agosto de este mismo año. Dichas funciones, consistirán tanto en la preparación de la logística de la campaña de comunicación, como en la gestión y organización de la misma, que se realizará enfocándose en la completa información del evento, tanto al público como a los medios de comunicación y en la diferenciación de este festival frente a otros de distintas características. Entre otras actividades: ruedas de prensa, gestión de entrevistas personales o en el apartado de co-branding; diseño, creación y distribución de espacios especiales.

Durante la semana del 5 al 11 de julio, Marbella será la capital de una escena musical tanto nacional como internacional en la que se concentrarán artistas como: Paul Weller, Pete Anderson, Jamiroquai, The Sunday Drivers o Sidonie…entre otros. Además de la calidad musical que nos trae el festival, se podrá disfrutar de un abanico cultural enorme. Durante toda la semana se encontrarán exposiciones fotográficas acerca de la historia de la música, firmas de discos, conferencias de artistas y muchas otras acciones culturales desarrolladas en diferentes lugares de la ciudad.

Las Relaciones Públicas como ciencia

Las relaciones públicas son también una ciencia, pues no dejan de ser un cuerpo creciente de conocimientos falibles adquiridos a la luz de la experimentación, que puede ser transmitido. Como tal, cuenta con una serie de atributos:

* Amplitud: las relaciones públicas pueden ser aplicadas a diversas situaciones de la vida cotidiana.

* Apertura: están dispuestas a generar modificaciones cuando sea necesario.

* Empirismo: se basan en la experimentación.

* Método: tienen un método propio comúnmente llamado IPCE: investigación, planificación, comunicación y evaluación.

* Utilidad: ayudan a los fines institucionales y a la gestión de la imagen.

* Descripción y predicción de la realidad institucional.