La práctica hace al maestro

10 tips para crear tweets exitosos:

1.Desarrolla una buena escritura. Buena redacción y claridad en tus ideas.

2.Observa las preguntas que tus clientes te hicieron la semana pasada. Haz una lista y comienza a escribir las preguntas. Ahora prepara tweets con las mismas.

3.¿Tu empresa ha diseñado una oferta o promoción especial? ¡Anúnciala a tus seguidores en Twitter! Las grandes empresas diseñan ofertas y promociones especiales para sus seguidores en redes sociales.

4.¿Tu empresa realizará un evento o estará presente en alguna expo, congreso o foro? Envía la invitación al mismo a través de Twitter. Antes asegúrate que está abierto al público y que podrán entrar; sería muy grave que los invitaras a un evento donde no se les permitiera el acceso. Dentro del mismo evento también twittea lo que sucede en tiempo real; trata de ser muy claro en tus tweets, hazlos sentir como si estuvieran ahí.

5.Twittea estadísticas y datos interesantes de la industria en la que te mueves; así demostrarás que conoces sobre la misma y que te interesa, lo que provocará confianza entre tus clientes y prospectos.

6.Sé un guía. Es posible que algunos de tus seguidores sean nuevos en el mundo de las redes sociales. Dales tips para explotarlas mejor, enséñales que herramientas tienen. Podrás enganchar a más gente si encuentran en tus tweets información que les ayude a solucionar sus dudas.

7.Usa hashtags. El símbolo # antes de una palabra se ocupa para crear hashtags. Éstos ayudan a organizar la información y a escribir tweets más buscables. Además permite ver las tendencias de los temas del día y conocer sobre qué están escribiendo los usuarios de Twitter.

8.Utiliza palabras clave en tus tweets. Si lo haces con el resto de tu contenido en la web, ¿por qué en Twitter no? Recuerda que la técnica SEO funciona en cualquier plataforma online.

9.Enlaza tu actividad en otras redes sociales. Cada vez que actualices tu página corporativa de Facebook o el blog de la empresa coloca las ligas para remitir a tus seguidores a estos contenidos. Anúncialos con una frase que atrape su atención y los motive a dar click.

10.Retwittea a tus seguidores. Cuando el contenido sea interesante y pertinente retwittea a tus seguidores; eso los hará sentir atendidos y sabrán que tomas en cuenta sus opiniones e intereses.

Ahora sí, empieza a twittear. Repito: la práctica hace al maestro.

Google renueva su guía seo para principiantes

La nueva guía incorpora mejores contenidos e imágenes, un glosario de términos comunes en el sector. Además incluye más ejemplos para hacerla más comprensible y una nueva temática relacionada con el SEO para móviles indispensable según las últimas tendencias.

Excelente para echarle un vistazo: Aqui la guía completa

Caso Práctico extraído del sitio Mediossociales.es muy interesante!

Caso práctico 2.0: The Blind Side y el Oscar de Sandra Bullock

¿Cómo llega una película de contenido religioso a ser un taquillazo en los tiempos que corren? Ésta es la historia de cómo The Blind Side recaudó millones y le dio un Oscar a Sandra Bullock, con ayuda de los medios sociales.

La película cuenta la historia de Michael Oher, defensa del equipo de fútbol americano Baltimore Raven: una adinerada pareja cristiana evangélica adoptó a Oher cuando era un futuro pandillero y el niño acabó convirtiéndose al cristianismo y jugando en la liga profesional NFL. Un argumento convencional, actores poco conocidos (excepto S. Bullock) y una moraleja evidente: la exclusión social existe porque se están perdiendo los valores cristianos.

El plan de acción

* Primero contrataron los servicios de Grace Hill, agencia de relaciones públicas y marketing especializada en la comunidad religiosa de Estados Unidos. Sus bases de datos incluyen, entre otros, periodistas, pastores y líderes de la comunidad.
* Grace Hill envió más de media docena de clips de la película junto con algunas sugerencias de sermón a cerca de 22.000 iglesias, la gran mayoría equipadas con grandes pantallas que se utilizan para los himnos.
* Los pastores aprovecharon para realizar conexiones entre el material de The Blind Side y la vida real o incluso citas bíblicas.
* Llevaron a cabo pases especiales entre twitteros evangélicos influyentes, para difundir el mensaje en medios sociales. La consigna fue: si quieres más películas con mensaje, el film tiene que ser un éxito.
* La película cuenta con un microsite www.theblindsidemovie.com que dispone de material interactivo y de la aplicación “Recuerda que eres extraordinario”, en el que cada persona tiene la opción de leer citas famosas que tratan de elevar la autoestima.
* Se incluye también una aplicación en Facebook “¿Con cuáles de tus amigos puedes contar?”, para instalar en tu perfil personal desde la web.
* En lugar de perfil de Twitter promovieron la publicación de contenidos con el hashtag #theblindside. En el microsite se encuentra una aplicación para ver en tiempo real esos tweets.

And the winner is…

* Tras su estreno la película obtuvo excelentes críticas en Estados Unidos, acumulando un 70% de comentarios positivos.
* The Blind Side lleva recaudados 309 millones de dólares hasta la fecha. Su presupuesto fue de 29 millones de dólares.
* Oscar a la mejor actriz para Sandra Bullock, además del Globo de Oro y el premio del Sindicato de Actores.

Referencias:

Artículo sobre el márketing de la película (Nicole Laporte en The Daily Beast)
Artículo en Hollywood.com
En español, en protestantedigital.com

Artículo en The New York Times

Agenda Setting Global!

Para tener en cuenta este libro:  "Corporate Reputation and the News Media. Agenda-setting within Business News Coverage in Developed, Emerging, and Frontier Markets"

Cubre más de 25 países, y los diversos autores investigaron acerca de los medios de comunicación locales y las comunidades de negocios, conformando un mosaico que representa a países desarrollados, emergentes y mercados de frontera como Argentina, Brasil, Chile, China, Alemania, Grecia, Japón, Estados Unidos, Nigeria, España y Turquía, entre otros.


Mas info en: Rey Lennon Observer

Encuentro Nacional de Estudiantes y Jóvenes Profesionales de RR.PP.

El Encuentro Nacional de Estudiantes y Jóvenes Profesionales de Relaciones Públicas se desarrollará el viernes 22 de octubre de 2010 en el salón principal del Colegio de Martilleros de la ciudad de Mar del Plata bajo el nombre "Puerto PR: Destino MDQ", en esta 27º edición del Encuentro las temáticas serán: Turismo y Hotelería, Lobby y Comunidad, Entretenimiento y Espectáculos.

Más información en: La página del Consejo

No olvidar: la comunicación persona a persona sigue siendo importante

Comunicarnos cara a cara

Ahora llegan a la bolsa!

Las redes sociales ahora cotizaran en la bolsa y google busca un lanzamiento de su propia red social...

Para mas info leer la noticia aqui

Mejores que los medios tradicionales?

La Web social, ¿más poderosa que los medios tradicionales?


En la actualidad, cerca de 145 millones de usuarios de Internet en Estados Unidos utilizan aplicaciones de Web social. En total, todos estos usuarios generan cerca de 500.000 millones de impresiones online unos en otros. Según un nuevo informe de Forrester Research, sólo un 16% de los consumidores genera un gran total del 80% de estas impresiones online entre usuarios. Más del 60% de todas estas impresiones procede de Facebook.
Las impresiones de anuncios online, por ejemplo, rondaron los 2 billones el año pasado.

Facebook es el receptáculo del 62% de todas estas impresiones de influencia, seguida de MySpace (18%), Twitter (10%) y LinkedIn (6%). Las puntuaciones y reseñas suponen el 32% de estas impresiones, los debates en foros suponen el 29%, los comentarios de blog el 24% y las entradas de blog el 16%. Como señalan acertadamente los analistas de Forrester, sería fácil descartar Twitter, teniendo en cuenta que sólo supone el 10% de estas impresiones de influencia. Sin embargo, estos usuarios tienden a ser los “conectados entre los conectados”, lo que convierte a Twitter en un lugar ideal para atraer a influyentes de masa.

Lo que sabemos es que la necesidad de comunicar via redes sociales es cada dia mas importante.

Aqui la nota completa

¡Feliz Día del Amigo!

Para todos los RRPP!!

El valor de una marca está directamente relacionado con la frecuencia con la que aparece en la prensa.

Las RRPP son el valor agregado:

Las conclusiones del estudio “Media Prominence”, que calcula el valor de la marca basándose en el informe de Interbrand Best Global Brands 2008, muestran que, de media, el 27% del valor de una marca está directamente relacionado con la frecuencia con la que aparece en la prensa. En sectores donde el usuario tiende a buscar más información antes de tomar la decisión final de compra, las relaciones públicas pueden representar casi la mitad del valor de la marca. Por ejemplo, en la industria de la informática, la presencia en medios de comunicación representa el 47% del valor y en la industria del cuidado personal hasta 16 veces más.

El estudio subraya la importancia de apostar por las relaciones públicas para gestionar y aumentar el valor de la marca en el actual periodo de recesión económica. Cuanto más complejo sea un producto para los consumidores, más probable es que busquen información acerca de él en los medios de comunicación.

El informe completo aquí

Estadísticas sobre redes al por mayor

En este blog se encuentran estadísticas de las principales redes sociales, muy útil si se piensa hacer algun seguimiento de los mismos.

LoCoS PoR LaS ReDeS SoCiaLeS

Adictos a las redes sociales

El mundial se vive de forma 2.0

La reputación on line y la presencia de la selección lo marca como favorito a Argentina, tiene el menor grado de opiniones negativas y se posicionan Messi y Maradona como los perfiles mas buscados.

Desde que comenzó el Mundial de Fútbol de Sudáfrica, la mayoría de los comentarios en Internet estuvieron dedicados al número 10 de la selección argentina, Lionel Messi y al director técnico, Diego Maradona. El dato surge de un relevamiento que realizó la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Palermo junto a SocialMetrix, empresa dedicada al monitoreo de información y medios sociales online. El informe resume la opinión de los usuarios en los sitios de habla hispana. Para la elaboración del reporte se estudiaron 8483 menciones en 542 sitios de habla hispana entre el inicio del Mundial y el 21 de junio.

Además el DT Argentino cuenta con una página oficial y un facebook!

La noticia completa

"Se busca Net-Workaholic. Con más de 250 amigos en Facebook. Que cambie su estado o twitee 4 o 5 veces por día y que tenga pasión por conversar",

Varias empresas y hasta gremios buscan contratar hoy en nuestro país a personas que pasen horas y horas frente a la computadora haciendo uso de las redes sociales más famosas, que tengan muchos amigos y que hagan posteos permanentes.


Según expone Perfil, los empleadores quieren reclutar a candidatos con criterio que tengan experiencia en el uso de redes sociales (que sean populares) y en publicaciones online.


Además, al tratarse de puestos poco comunes y de reciente creación, señalan que es muy difícil establecer un rango salarial y por ello hay pedidos desde $ 1300 y a $ 9 mil, según la preparación del postulante.

Y nos preguntabamos para qué queriamos conocer sobre redes sociales...
 
Infobae 2009

Coca Cola + Mundial + Pantalla de leds

Pro presiona por Twitter para que se pueda ver el partido de la Argentina en la 9 de Julio

Funcionarios del partido liderado por Macri utilizaron la red social para reclamarle al juez Gallardo que permita usar la pantalla de Carlos Pellegrini y Diagonal Norte; el cartel había sido apagado por orden judicial porque no cumpliría con la ley de publicidad de la ciudad

> Ir a la nota

lanacion.com | Información general | S�bado 26 de junio de 2010

Hoy Facebook, mañana quién?

En pleno auge de las redes sociales y con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo -y creciendo-, parece de locos hablar del fin de Facebook. Las redes sociales han llegado para quedarse pero ¿será Facebook la que usemos en unos años?

Crecimiento, usuarios y críticas

Facebook es probablemente el servicio que más rápido ha crecido de la historia de la humanidad. Mientras que la radio o la televisión tardaron décadas en alcanzar una audiencia de 50 millones, Facebook ha tardado 6 años en superar los 500 millones. Si fuera un país, sería el tercero más poblado. Es evidente que Facebook ha creado un ecosistema útil, interesante, incluso adictivo, para muchísima gente.

Myspace dominó durante el auge de las redes sociales hasta que Facebook la adelantó sin despeinarse y relegándola al lugar donde los grupos de música avisan de sus conciertos y dejan algunas canciones para escuchar.

¿Es facebook la red social definitiva?

¿Puede pasarle a Facebook lo que le ha pasado a Myspace? De momento no parece haber ningún candidato firme y con posibilidades, que ofrezca más a los usuarios y reciba más interés por la industria, pero esto no tiene por qué ser así en un futuro. Un servicio gusta y engancha hasta que sale otro nuevo más divertido, más útil o simplemente con mejor imagen. La única manera de mantenerse en primera linea es adelantándose a los deseos de los usuarios, ofreciéndoles mejoras y nuevas funciones, y adelantándose a la competencia.

¿Son las redes sociales demasiado nuevas como para saber quién será el actor definitivo? Google nació muchos años después  de los primeros buscadores, y fue capaz, además de innovar permanentemente, de encontrar la fórmula del “buscador perfecto” gracias a sus robots rastreadores de webs y su sistema de clasificación en base a enlaces. ¿Ha habido suficiente desarrollo en redes sociales como para que Facebook haya dado con la “red social perfecta”? Es posible, aunque no es probable. Sus usuarios no dejan de crecer, pero su credibilidad no deja de bajar.

Sin embargo Facebook  perdurará durante todavía uno o dos años más como mínimo.

 Además de la falta de competencia hay que tener en cuenta un "factor cansancio". No se le puede pedir a 500 millones de personas que de un día para otro se cambien a otra red social, sin sus amigos, fotos, relaciones, etc. Cuanto más peso en el equipaje más difícil es moverlo.

Por ahora pareciera que Facebook llegó para quedarse...

Aquí la nota completa

Más Cifras

Después de verlo en acción me hice fan de Arébalos!!Lo importante son las estrategias

Uso adecuado de internet permite el éxito de la comunicación corporativa
Directores Comunicación de Google Inc. y Microsoft Corporation expusieron sobre las ventajas de las herramientas que Internet ofrece y de cómo utilizarlas dentro de una correcta estrategia comunicativa


Alberto Arébalos, Director de Comunicaciones y Asuntos Públicos para América Latina de Google Inc.; y Leonardo Ortiz-Villacorta, Director de Asuntos Públicos y Comunicaciones de Microsoft Corporation, fueron los expositores de la plenaria titulada “Social Media: Efectividad en las Comunicaciones Corporativas” desarrollada en el último día del XIX Congreso Mundial de Relaciones Públicas que se realiza en nuestro país.

Arébalos, abordó el tema “Social Media: reescribiendo las reglas de la comunicación corporativa” definiendo a Internet como una gran red social, que lo engloba todo, que tiene un efecto real y concreto y que nos permite estar conectados desde cualquier lugar. “Internet es mucho más grande que Twitter, Facebook y otras web sociales, en ella se encuentra todo”.

Remarcó que, gracias a este fenómeno, se reescriben las reglas de la comunicación corporativa, las relaciones públicas y el mercadeo. Pues en la actualidad existen cerca de dos mil millones de usuarios que están interactuando de manera dinámica y permanente. Enfatizó en la importancia de las nuevas herramientas que la web 2.0 ofrece para poder llegar a los públicos objetivos. Asimismo, recalcó que la labor de las relaciones públicas no es solo difundir información de una manera adecuada, sino analizar el impacto de lo que estamos comunicando.

Por su parte, Ortiz-Villacorta de Microsoft, señaló que el 80% de las compañías usan los social media. Divulgó además alentadoras estadísticas que indican que el 14 por ciento de los consumidores cree en la publicidad, mientras que el restante se deja llevar por las recomendaciones. Remarcó que los usuarios y consumidores ahora tienen una voz, lo que no sucedía antes. “Hace algunos años se debía enviar cartas a la redacción de un periódico y entre las miles no sabías si la tuya iba a tener difusión o respuesta. Ahora, solo basta con tener un blog. Hay comunicación de dos vías que no existía en otros tiempos”.

El director de asuntos públicos y comunicaciones de Microsoft exhortó a que se debe entender que los negocios deben cambiar la forma de trabajar, pero esto no consiste solo en digitalizar sino comprender la dinámica y el tono de hablar en Internet. Respecto a la reputación, Ortiz-Villacorta comentó el caso de British Petroleum (BP) cuya cuenta oficial de Twitter, tiene menos seguidores que la falsa. El problema surge cuando el falso BP de Twitter tiene miles de seguidores y se encarga de desprestigiar y atacar la reputación de la empresa, criticándola duramente. En el tema de esta red social, Ortiz Villacorta dijo que hay que saber lidiar con tanta información que se encuentra.

El representante de Microsoft señaló que lo importante no es usar una red social, sino tener una estrategia. “No importa si usamos o no las redes, lo importante es la estrategia de comunicación, una vez que se tiene esta, se puede buscar los tonos y los canales a utilizar”. Esta idea se complementó en la mesa de debate, moderada por César Mauricio, docente de la Universidad de San Martín de Porres, en la que se afirmó que lo más importante es tener una estrategia de negocios, la de comunicación está inspirada en ella, de ahí se verá qué medios utilizar.

"Con twitter me aburro"

La mayoría de nosotros no le ve razón de ser a la utilización del twitter, creo que se debe al mal uso del mismo es por eso que comparto con uds estos tips sobre qué no hacer en esta red social. Para ganar una interacción más fluída y para hacer mas divertido su uso.

1) Saturar a tus followers con spam. La autopromoción continua hace que la mayoría te diga: ¡hasta la vista baby! y te dé unfollow. "Conseguí un cliente de primera linea"


2) No utilizar un avatar que te represente. Una buena fotografía ayudará a que los demás te identifiquen o distingan. " No sos un pajarito, sos una persona, reconocete!!"

3) No completar tu biografía. Este es uno de los errores más grandes en el que incurren los novatos. Es fundamental que te des a conocer, que escribas a qué te dedicas o qué te interesa. "Queremos saber que haces, no todo el tiempo, pero si a priori"

4) Enojarte, hacer un escándalo o pedir explicaciones porque alguien dejo de seguirte. Twitter es libre y los usuarios también. ¡No lo olvides! "Entender que no sos indispensable es el primer paso para una comunicación informal"

5) Publicar mensajes cada cinco segundos, contando todo lo que pensas, haces, decis, dejas de decir o te sucede a lo largo del día. "No sos Madonna y  la gente no está tan interesadas en tu vida, salvo que seas una estrella de rock o de la televisión y hasta por ahi nomas".

6) Publicar mensajes tipo: “estoy en el baño”, “me voy al trono”, “twitteando, mientras vomito”, etc. Sorry, pero la mayoría no quiere conocer sobre tus necesidades fisiológicas ¡Un poco de pudor, por favor!

7)Seguir sólo a 4 personas y que te sigan 250.000. Las redes sociales se caracterizan por la reciprocidad y la horizontalidad, no por las jerarquías ni los reinados virtuales.

8) Hablar con mayúsculas. Son muy pocos los que los hacen, pero por favor, NO NECESITO QUE ME ESTÉS GRITANDO, NO ME GUSTA QUE ME GRITES!!!.

9) Nunca dejar de responder, agradecer o hacer un RT. Twitter funciona como una red social. Por lo tanto, debes relacionarte o colaborar con los demás. De lo contrario y si eso no te interesa, te aconsejaría que no te crees una cuenta en este servicio de microblogging.

10) Criticar con ensañamiento a usuarios que ni conoces y sin motivo aparente. Quizás creas que esto te dará fama repentina, pero con el tiempo el resto de los usuarios terminan aislando a estos personajes. ¡Ojo, una cosa es la crítica constructiva y otra, la cizaña!

11) Pelear por cuestiones ideológicas, políticas, religiosas, etc. Hay temas sobre los cuales jamás nos vamos a poner de acuerdo y menos en Twitter. Para un debate de estos, siempre es mejor estar sentados en un bar y cara a cara. ¿No les parece?

Y Finalmente y sobre todo:
12) No aportar nada de valor o de interés a la conversación. Si no tienes nada que decir o nada que compartir, ¿para qué quieres formar parte de Twitter? Para alimentar tu ego, mejor una cuenta en Facebook.

Nadie quiere que twitter termine asi no?:

Todos comunicamos: RSS abre el telón al elenco corporativo

El surgimiento de directores de empresa y empleados bloggers sin dudas es una de las prácticas de comunicación discruptivas en las estrategias de comunicación corporativas.

Las nuevas maneras de acceder a la información requieren un enfoque moderno para diseñar la arquitectura de distribución de contenidos de la organización. Se deja de lado el enfoque del centro único de información corporativa para pasar a uno de comunicación integral donde se busca un enfoque horizontal por intereses sociales y verticales en la especialización.

El rol profesional de las relaciones públicas se centra en facilitar estas interacciones y entrenar a la organización en el diseño de conversiones de valor. Las organizaciones deben destrabar obstáculos que no permiten la retroalimentación del mercado.

Se inició el XIX Congreso Mundial de Relaciones Públicas

Elizabeth Ananto, presidenta de IPRA 2010; Luis Alva Castro, presidente del Consejo de Ministros, Luis Alva Castro; y el decano la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la USMP, Johan Leuridan Huys inauguraron el evento.


Con las palabras de bienvenida de la presidenta de IPRA 2010, Elizabeth Ananto; el presidente del Consejo de Ministros, Luis Alva Castro; y el decano de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la USMP, Johan Leuridan Huys, se inició el XIX Congreso Mundial de Relaciones Públicas, IPRA 2010.

Desde muy temprano diversos participantes iban llegando para poder participar en el evento más importante de relaciones públicas. Luis Alva Castro dio la bienvenida al Perú a los visitantes extranjeros.

De otro lado, Elizabeth Ananto saludó y felicitó a la Universidad de San Martín por la organización de este evento de la Asociación Internacional de Relaciones Públicas (IPRA), que cada dos años se realiza en diferentes partes del mundo.

El decano Johan Leuridan destacó la importancia de las relaciones públicas, manifestó que es un campo de estudio muy complejo.

Serán tres días donde las relacionistas públicas serán protagonistas. Le damos la bienvenida al XIX Congreso Mundial de Relaciones Públicas.

Fuente:http://www.ipracongressperu.com/noticias.php

Interesante video sobre las Relaciones Públicas Online

Hola chicos!.. Vi este video en YoTube y me resultó intersante como explicaba esta nueva forma de relacionarnos en la Web.
Está en inglés pero la verdad q como me gustó se los recomiendo a aquellos q como yo se las ingenian con el idioma.. jaja

Saludos!

Cifras reveladoras...

Interesantísimo video sobre los avances tecnologicos de la comunicación

Es cortito y brinda data precisa:

“La circulación de periódicos se ha reducido 7 millones en los últimos 25 años, pero en los últimos años los lectores en línea aumentaron en 30 millones”

Recomiendo que pasen por: http://titeredelmedio.wordpress.com/2010/05/27/did-you-know-yo-no/#comment-15 , blog de varios estudiantes de periodismo de la facultad. Tienen notas muy buenas y varios videos.

Ahi va:

Herramientas Fundamentales para públicos, medios y otras empresas

Las Relaciones Públicas e Internet: las herramientas fundamentales para darse a conocer a los públicos, medios y otras empresas
Internet abre una variedad de posibilidades para crear noticia y facilitar el contacto de las empresas bien con los periodistas bien con otras empresas o públicos objetivos sin olvidarse que en el ciberespacio todos ellos deben ser tratados como clientes.

• FAQ

La sección de Frequent Asked Questions (FAQ) ya se ha convertido en un clásico imprescindible para la Web de una empresa que se precie. Aquí se responden algunas dudas básicas de los usuarios acerca de la página corporativa o las transacciones que pueden efectuar online.

• Boletín o newsletter

El boletín o newsletter es la herramienta para promocionar a la empresa entre los públicos actuales y potenciales, los periodistas y otras compañías interesadas. Se trata de proporcionar, con una periodicidad determinada, siempre y cuando los destinatarios de la comunicación estén de acuerdo con ello, las noticias más destacadas acerca de la compañía y del sector en el que opera.

• Notas de prensa online

Son el principal instrumento para darse a conocer a los medios a través de Internet, en cuyo caso, deberían ser optimizadas obligatoriamente incluyendo las palabras clave que el público objetivo utiliza para hacer búsquedas relacionadas con la empresa en el ciberespacio. Además, en casos de extrema importancia es posible resaltar la noticia a través de la compra de palabras relacionadas en los motores de búsqueda como Google.

• RSS

Es otra innovación tecnológica que puede contribuir de manera significativa a aumentar la visibilidad de las noticias relacionadas con la empresa en el mundo online y offline. El formato de datos RSS (Really Simple Syndication) es utilizado para distribuir alertas automáticamente a las personas interesadas en recibir información sobre una Web acerca de nuevos contenidos que aparecen en las páginas online de las empresas. Es precisamente porque los documentos RSS, por un lado, proporcionan los detalles esenciales de las noticias como, por ejemplo, titular, breve descripción y un link al informe completo y, por otro, no requieren hacer un seguimiento continuado, que muchos periodistas e internautas los consideran una fuente más cómoda de información, especialmente si están interesados en un sector específico. No obstante, su uso tiene también un inconveniente: el hecho que los especialistas de RRPP deben conseguir que los medios de comunicación y los públicos objetivos se suscriban para recibirlos.

• Sala de prensa virtual

Es la herramienta más relevante para incorporar las Relaciones Públicas de una empresa al mundo online. La clave para crear una sala de prensa virtual con éxito es pensar en las necesidades de los periodistas ya que son los clientes a satisfacer. Las salas de prensa virtuales pueden ser definidas como áreas específicas de la Web de una empresa que, en la mayoría de los casos, son abiertas y no requieren identificación del usuario, ni contraseña para su consulta. Los elementos imprescindibles que hay que incorporar en una sala de prensa virtual para que pueda cumplir sus funciones son:

- Un dossier de prensa completo y actualizado: es importante entender que el dossier de prensa virtual no es simplemente una copia online de la versión impresa. La adaptación online debería incluir toda la información presente en el dossier en papel actualizada y ampliada con informes adicionales más detallados como, por ejemplo, las biografías actualizadas de directivos y datos financieros o históricos de la compañía. Toda esta documentación debe estar bien organizada y ser fácil de encontrar.

- Las últimas notas de prensa y noticias: la actualización inmediata es uno de los aspectos que los medios de comunicación más valoran en una sala de prensa virtual. Al fin y al cabo, los periodistas que visitan una página Web cuentan con encontrar la información más reciente posible y sería una cuestión de coherencia poder cumplir con sus expectativas.

- Imágenes y logos en alta resolución: la disponibilidad de este tipo de archivos facilita enormemente el trabajo del periodista siendo indispensables para responder a las necesidades de los medios de comunicación.

- Archivos audio y video: todavía son pocas las empresas que proporcionan recursos multimedia en su Webs y por ello, éste podría ser un elemento diferenciador de la competencia. Para completar la atención a los medios se pueden incluir transcripciones del material audiovisual para aquellos periodistas que no disponen de tiempo para ver u oír los archivos.

- Calendario de eventos: una vez más, es importantísimo mantener a los medios bien informados y por eso insertar en la Web el calendario completo y actualizado de eventos de la empresa permitirá a los periodistas organizar su agenda con antelación y asistir a los acontecimiento que reputan de mayor interés para sus lectores.

- Contacto: es imprescindible incluir un formulario web o correo electrónico que permita a los periodistas ponerse en contacto con los responsables de Relaciones Públicas. La falta de esta posibilidad violaría la característica fundamental de Internet que es la interactividad. Asimismo, proporcionar la herramienta sin después preocuparse por facilitar rápidamente la información solicitada se traduciría en una falta de respeto y despreocupación por la imagen de la impresa.

- Apariciones en medios: no hay mejor promoción que incluir en la propia Web la informació
positiva que se ha publicado en los medios acerca de la empresa. Así, se deja la palabra en boca de fuentes imparciales que se convierten en el principal testimonio de la credibilidad y éxito de una compañía.
La cantidad de información contenida en la sala de prensa virtual es en sí insignificante. Lo más importante es incluir comunicaciones relevantes que son útiles para los medios y a la vez limitar el uso excesivo de publicidad exagerada y flash que pueden socavar la seriedad de la empresa.

• Blogs y foros

Las Relaciones Públicas aplicadas a Internet presuponen también el uso de los blogs que están ganando cada vez más terreno como líderes de opinión. Hoy en día, se están convirtiendo en el equivalente virtual del “boca a boca” tradicional que es la forma primordial y más eficaz de hacer publicidad. Insertar un apartado de blogs y foros en la propia Web no sólo permite ponerse en contacto directo con algunos potenciales clientes sino, sobre todo, consiente controlar al menos parcialmente la información que circula en Internet acerca de la empresa –tarea extremadamente difícil vista la velocidad de distribución de los contenidos en la Red y la libertad de palabra casi ilimitada.

Conclusión
En definitiva, los esfuerzos de las Relaciones Públicas en la Red deben concentrarse en sacar partido de la interactividad, personalización e inmediatez que ofrece el medio electrónico. Además, todas las actividades descritas deberían estar línea con la estrategia global de marketing para obtener los mejores resultados posibles. Internet impone un tipo de comunicación donde la información viaja muy rápido y está a la distancia de un click. Por eso, el trabajo del especialista de Relaciones Públicas se convierte en un servicio a prestar durante las veinticuatro horas y con la debida capacidad de reacción frente a los imprevistos que pueden surgir

Sala de Prensa on line

Telefónica de Argentina presenta en el apartado Sala de Prensa de su página web los siguientes datos referidos a la empresa:

· Notas de Prensa,

· Noticias on line,

· Centro de Documentación :

- Presentaciones: Artículos referidos a las conferencias de las que participó la empresa. Se encuentran también los archivos utilizados en las mismas.

- Novedades: Artículos relacionados con las acciones realizadas desde la empresa.

- Banda Ancha: artículos que hacen mención a este servicio brindado por la empresa.

- Contact Center: Los artículos se refieren al contacto de la empresa con la comunidad y los diferentes públicos.

- Edificios: se encuentran imágenes de los mismos.

- Eventos: artículos referidos a los eventos realizados por la misma empresa y a los que esta asistió.

- Fundación: artículos acerca de la fundación Telefónica.

- Proniño: artículos en base a este programa de beneficios para niños del país que se desarrolla en todo el territorio nacional.

- Telefonía Móvil: artículos acerca de la compañía Movistar.

- Tecnología: artículos referidos a nuevos proyectos y centros abocados al desarrollo de la tecnología.

· Telefónica en los medios: se refiere a los comunicados emitidos por la empresa.


Miércoles 19 de mayo de 2010. Disponible en: http://www.telefonica.com.ar/saladeprensa/

Gabrielli, Fabrina
4M-LRP

Salas de Prensa Online: hacia la Social Media Newsroom

Las Salas de Prensa Online se configuran como uno de los grandes retos de la empresa ante el nuevo paradigma de la Comunicación y las Relaciones Públicas 2.0. Las reglas han cambiado y las salas de prensa online deben cambiar de la misma manera. El tradicional enfoque de Sala de Prensa dirigida al periodista debe cambiar; dirigirse exclusivamente a los medios sin ningún tipo de contenido adicional al que se le envía al propio periodista a través del mailing masivo (texto + foto -en algunos casos-) no tiene sentido ni efectividad, ya que tenemos que tener en cuenta a los nuevos creadores de contenido, siempre mimando con especial atención a los medios de comunicación.

En uno de los posts de este blog titulado "Estrategia de relaciones con medios y periodistas 2.0", Miguel Ángel Uriondo, de Actualidad Económica, afirmaba en un comentario "Las salas de prensa online son un gran invento. Cada agencia debería tener una y volcar de forma accesible todos los documentos gráficos y notas de prensa. Todo bien organizadito, accesible y fácil de compartir, de manera que yo pueda enlazar a través de la web la nota de prensa o colgar la foto sin tener que subirlos a Google Docs o a Twitter. Lo que me lleva a pensar ¿por qué tan pocas notas de prensa incorporan enlaces?".

Pocas son las empresas que explotan el potencial que tienen las salas de prensa online, ya no sólo para los medios, sino para los nuevos generadores de contenido: los internautas, propietarios de blogs, usuarios de redes sociales, etc. Si nosotros no ofrecemos contenido de calidad y en cantidad accederán a él a través de otros medios. En cuanto a cantidad me refiero no a mucho texto, sino a cantidad de contenido adicional: vídeo, imágenes, podcasts, RSS, tags, categorías, eventos, enlaces a las redes sociales en las que participa la empresa, etc., y, sobre todo, usabilidad y accesibilidad de la información.

Algunos consejos para elaborar una sala de prensa online para convertirla en una auténtica "Social Media Newsroom", dirigida tanto a medios como a nuevos creadores de contenido, serían:

• Creer en la Sala de Prensa como un elemento más y muy importante en la estrategia de Comunicación y PR de la compañía. Son muchas las compañías que la tiene porque hay que tenerla.
• Acceso directo y visible desde la home; algo que parece tan evidente muchas veces se olvida y lleva los usuarios a desistir en su búsqueda de contenido.
• Frente a las notas de prensa basadas exclusivamente en el texto potenciar las Social Media News Release propuestas por SHIFT Communications (template en pdf) Empresas como Pitch Engine ofrecen la posibilidad de crearlas de manera gratuita (ejemplo); otras como Marketwire ofrecen el servicio de pago. Además, siempre nos queda apostar por la creatividad y hacer algo original por nosotros mismos en Google Docs, o se me ocurren otros ejemplos más creativos como un tumblr, un friendfeed adaptado al efecto... (How to write a Social Media Release, Copyblogger)
• Un buscador de notas de prensa es un interesante elemento para integrar, ya que actualmente la mayoría de las salas de prensa disponen de archivo, pero buscar una a una las notas de prensa es un trabajo realmente costoso.
• Frente a la falta de algo tan imprescindible como un medio de contacto, o frente al clásico listado de nombres y un sólo mail, poner a disposición del periodista y del creador de contenido todas las herramientas disponibles para contactar con las personas del equipo del departamento: skype, twitter, etc. La accesibilidad y la cercanía hoy más que nunca son un valor añadido en el servicio que presta un departamento de Comunicación.
• Apostar claramente por el contenido, contenido de calidad y multimedia, mediante el uso de podcasts, por qué no un blogroll, vídeos, imágenes, logotipos, gráficos, posibilidad de distribuir la noticia en un clic (Share This), suscriptores RSS o por email, perfiles de directivos, coberturas en prensa, posts en blogs, ¿qué se dice de nosotros?, etc. Ofrecer calidad y cantidad de contenido, historias completas para que los demás puedan contarlas.
• Links externos a documentos interesantes del sector o de la competencia y que pueden ser gestionados a través de una cuenta en del.icio.us.
• Actualización constante y emplearla como un medio para resolver problemas y peticiones de información de usuarios de inmediato.
• SHIFT Communications cuenta con otra interesante platilla sobre cómo debería ser una Social Media Newsroom.

Ejemplos:

• Sala de Prensa de FedEx
• Sala de Prensa del evento BIO2008
• Sala de Prensa de D-Link Iberia
• Fathom SEO Pressroom
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Ogilvy Argentina ganó la cuenta para hacer el desarrollo digital de Sprite

GACETILLA DE PRENSA | Ogilvy Argentina ganó la cuenta de desarrollos digitales de la marca Sprite de Coca-Cola en un pitch creativo del que también participó Grupo W de México.

De esta manera, OgilvyInteractive es responsable para toda la región del área digital de Sprite. “Estamos muy contentos de empezar a ver los frutos del proceso que encaramos durante el mes de enero pasado”, enfatizó Ramiro Dirube, Director OgilvyInteractive Argentina.

“OgilvyInteractive Argentina desarrollará trabajos creativos para Sprite con el objetivo de construir una marca más fuerte que inspire confianza y genere lealtad con sus consumidores”, apuntó Rafael Barbeito, CEO de Ogilvy Argentina.

Los desarrollos creativos para Sprite serán liderados por la dupla de Directores Generales Creativos, Gastón Schaefer y Martín Garrocho que recientemente se sumaron a OgilvyInteractive.

(FortunaWeb)

Facebook: bubble-up, participación de la comunicación y agrupación por red.

Mediante la red social ¨Facebook¨ se propuso a los estudiantes que tal día falten todos al colegio, y en su lugar vayan a la plaza pública, está idea comenzó en Mendoza y se propago por otras ciudades del país.
Mediante la misma red, otro grupo pretende que el 11 de Mayo se logre ¨ asistencia perfecta ¨.

Sacando el contexto noticioso, que a más de uno lo llenará de orgullo, creo que debemos observar este acontecimiento, y tener los siguientes puntos a la hora de llevar a cabo una reflexión

1- Los medios de comunicación masivos, toman acontecimientos reflejados en las redes sociales para incluirlos en su agenda de noticias, por lo tanto, el acceso a los mcm deja de ser tan excluyente.

2- Definitivamente las redes sociales funcionan como redes que hacen a todos participes de la comunicación, si bien la tasa de emisión y recepción sigue siendo ¨ desequilibrada ¨, los usuarios que quedan afuera del proceso son los menos.

3- Las manifestaciones llevadas a cabo por las redes sociales superan ampliamente la convocatoria que logran las instituciones.


Se esperan comentarios y ampliaciones.
Ian.

Hola a todos. Les paso una de las ultimas noticias de MySpace .

Sitio que pertenece a las redes sociales de los ultimos momentos para los musicos.

MySpace cierra sus oficinas en Argentina

La medida incluye a todas las operaciones en América LatinaMySpace cierra sus oficinas en Argentina
MySpace cerró la semana pasada sus oficinas en Buenos Aires en el marco de una reestructuración general que incluye toda la operación en América Latina, incluyendo México, Brasil y la Argentina.
La decisión tomada por las autoridades de MySpace no está vinculada con el desempeño de las oficinas en la región, ya que según explicó Martín Kogan, Director comercial de la empresa en Argentina, se superaron los objetivos propuestos. La red social, en poco más de un año, logró una audiencia de más de 2 millones de argentinos y 70 mil bandas, siendo uno de los países que más creció. Además, la oficina trabaja en varios proyectos para el futuro que incluían shows y hasta un festival.
El sitio continuará funcionando con todos los servicios activos para todos los usuarios.

"Dime qué Twiteas y te diré quien eres..."

- Twitter como estrategia comunicacional en Política

En los últimos años las tecnologías de plataforma que permiten generar y compartir contenidos, o también llamadas 2.0, han adquirido un gran avance y uso en las sociedades modernas. Lo llamativo es que no solo se utilizan para la comunicación interpersonal e intercambio de ideas sino que también son utilizadas desde la política para difundir menajes o armar estrategias.
La Casa Blanca y el gobierno federal emplean Twitter cada vez más, difundiendo mensajes con una defensa de las políticas del presidente Barack Obama.
En esa red, una poderosa plataforma de comunicaciones que permite enviar mensajes por internet de 140 caracteres cada vez, el alias del secretario de prensa de la Casa Blanca, Robert Gibbs, es ``PressSec''.
La popular red social está operando como un podio cibernético para declaraciones públicas sobre temas importantes (el presupuesto federal) y mundanos (listas personales de víveres). Es algo similar a un tablero de anuncios en el que todo el mundo puede colocar avisos y notas breves y los usuarios deciden lo que ven optando por ``seguir'' cuentas específicas.
Durante la reciente final de hockey sobre hielo masculino entre Estados Unidos y Canadá en las Olimpiadas Invernales de Vancouver, tanto Gibbs como Burton colocaron mensajes en Twitter sobre el partido y el ambiente en la Casa Blanca.
No es el tipo de pronunciamientos que uno espera de los portavoces presidenciales, pero con el equipo de Obama continuando la estrategia en la internet que iniciaron durante la campaña, son algo natural en un plan de comunicaciones que se extiende a todo el gobierno.
Macon Phillips, el nuevo director de medios de comunicaciones en la Casa Blanca, dijo que los mensajes en Twitter permiten a los funcionarios ``tener una idea de las preguntas que tiene el público en su forma natural, en lugar de las preguntas que hacen los expertos y periodistas televisivos''.
Las opiniones que poseen los políticos Argentinos son similares. De la misma forma, refiriéndose al uso declaratorio de este medio en la Política local, el vicejefe de gobierno Juan Manuel Abal Medina expresó “Es una forma directa, simple y desacartonada de hacer conocer una opinión o desmentir un rumor. No reemplaza una conferencia de prensa o una entrevista pero si al típico comunicado”.
Otro de los políticos que sentó posición de forma cibernética durante las últimas semanas fue Martín Sabbatella: “Nosotros apoyamos el uso de las reservas y la remoción del presidente del Banco Central. Martín Redrado debería renunciar ya. Estamos convencidos de que es la política la que debe marcar el rumbo de la actividad financiera del país, y no a la inversa”, escribió en el estado de su perfil público en Facebook, sincronizado también con Twitter.
La comunicación política 2.0 es sin dudas una gran herramienta que da múltiples oportunidades de divulgar un discurso u opinión instantáneamente de forma pública sin ningún costo económico. A través de estas redes sociales los políticos pueden llegar a un gran público; que va desde militantes, curiosos, hasta periodistas, que los “sigue” con motivo de estar al tanto de sus declaraciones. Quedará para repensar seguramente qué riesgos conlleva hacer una declaración poco mentada, sabido es que “Construir una buena imagen lleva años, pero destruirla puede ser algo inmediato” quizá en el próximo Tweet…

Fuentes: http://www.elnuevoherald.com/2010/03/09/671403/la-casa-blanca-usa-el-twitter.html#ixzz0iLw7SwyB
http://www.elargentino.com/nota-77267-medios-120-Politica-en-red.html

Intranets: para qué sirven las comunidades de empresa (Última parte)

POR SERGIO VENTURA Y GERARDO CALDERON*

29-04-2010 Buenos Aires Económico

Hay cientos de ejemplos de aplicaciones puntuales. La clave es generar sitios con contenidos útiles, a medida, que impulsen a participar en el espacio virtual.

Una buena idea es sugerir algún tipo de recompensa, que no tiene por qué ser algo costoso. Muchas veces, el sólo hecho de destacar en el mismo sitio la participación de un integrante, o enviar al hijo de un empleado un diploma de “Hijo destacado de la empresa”, es suficiente para obtener una gran participación del personal.

¿La gente pierde mucho tiempo navegando? No necesariamente. Algunas empresas, por política propia o necesidades de su actividad, no permiten a sus empleados navegar dentro del horario de oficina o en su puesto de trabajo (por ejemplo, el cajero de un banco). El espacio virtual debe generar el suficiente interés y beneficio a sus usuarios como para que los ayude a optimizar su tarea diaria y, al mismo tiempo, también ingresen en él durante las horas de esparcimiento personal o familiar. Por ejemplo, con la propuesta de la distribución de útiles escolares, muchos empleados encontraron en el sitio una excusa para sentarse con sus hijos frente a la compu y compartir juegos, al mismo tiempo que ganaban beneficios concretos para su vida familiar.

Estos sitios tienen un sector de administración que permite monitorear la participación del personal, y eliminar los contenidos indeseados. Desde un backoffice o bien recibiendo un mail en una casilla creada para cada acción, los responsables de RR.HH. pueden evaluar lo que pasa en el sitio y plantear las correcciones necesarias. De todas formas, como los usuarios participan con su nombre y apellido, las intervenciones normalmente son adecuadas.

También se puede optar por un servicio externo de moderación de contenidos.
De acuerdo con el proyecto, la infraestructura y las políticas de seguridad de la empresa se definirán si el hosting se realiza en los servidores de la compañía o en otros externos, bajo estándares de seguridad para aplicaciones de este tipo.

Por otro lado, los sistemas validan a los usuarios según la base de datos de la empresa, lo que asegura un uso restringido sólo a los colaboradores que figuran allí.

Todo lo que hace al micrositio debe realizarse a medida, con un estilo de redacción y de diseño acorde con la cultura de cada compañía.

Es importante considerar las edades de los empleados y sus características generacionales, su nivel sociocultural y las herramientas tecnológicas con que cuenta la empresa.

Por último, es fundamental el compromiso de la Gerencia de RR.HH. y su equipo para que los sitios de comunidad de empresa sean exitosos. Una forma de lograrlo es impulsar la bidireccionalidad, sumando colaboradores, para generarles un sentido de pertenencia en relación con el proyecto.

(*) Calderon es Director General y responsable del área de Endomarketing de Kaizen Eventos.

Sobre la dependencia de las redes sociales

Cuando dependemos demasiado de las redes sociales, sobre todo esas que nos permiten estar hiperconectados, suelen suceder malos entendidos como este.

Plan de Comunicación Online 2.0

Chicos, un periodista español, especialista en comunicación online y responsabilidad social, tiene un blog en el cual publico un Plan de Comunicación en Internet, y enuncia una serie de pasos, muy precisos y bien concretos para lograr descubrir la comunidad online de cualquier empresa que desee posicionarse en la red.

La Primera Fase de tu Plan de Comunicación en Internet pasa por identificar, localizar y comprender a los interlocutores de la organización. El objetivo: Descubrir aquellas comunidades de internautas en las que os interesa participar. Aquí te lo cuento, pista por pista.

1. Prepara tu Caja de Herramientas
Antes de ponerte al tajo, necesitas buenos aperos:

• Google: Lo primero, si no la tienes, consigue una cuenta de Gmail. Te abrirá las puertas a un sinfín de utilidades: Talk, Docs, Reader, Picasa,… Aunque te la recomiendo para cumplir una
función: servirte de correo para todas tus próximas aplicaciones e interacciones en la Web 2.0.

• Marcador Social.:A continuación, con tu nuevo email, date de alta en el marcador Delicious. Te permitirá guardar y clasificar las páginas que vayas necesitando durante el desarrollo de tu Plan de Comunicación en la Red.

• Lector RSS: Por último, necesitas otra herramienta esencial. Un lector de feeds que te ayude a seguir todas las actualizaciones de los sitios web a los que necesitarás suscribirte. La mayoría usa Google Reader, pero yo prefiero la usabilidad de Bloglines.

2. Identifica los Perfiles de tus Interlocutores
Ahora, antes de sumergirte en la Web, plantéate este ejercicio de reflexión. Trata de imaginar a las personas que puedan comunicarse con tu organización a través de la Red. Dos preguntas esenciales:
¿QUIÉNES SON? Te ayudará a responder este esquema de interlocutores online. Visualiza los tuyos:

• Activistas :Internautas que se comuniquen con tu organización alrededor de intereses y valores cívicos.
• Clientes :Usuarios de Internet que se relacionen con tu entidad en torno a una oferta y demanda de servicios.
• Profesionales :Personas que interaccionen con tu marca en la Red para vigilar a la competencia (competidores), desarrollarse laboralmente (empleados actuales y potenciales) o buscar oportunidades de negocio (proveedores).
• Inversores :Donantes, accionistas, socios o financieros, que quieran vincularse económicamente a tu organización.
• Periodistas :Informadores profesionales que se interesen en tu organización como fuente de noticias.
• Funcionarios :Personal de la Administración Pública que se informe sobre tu entidad para argumentar sus decisiones.

¿DÓNDE ESTÁN? Y, sobre todo, ¿CÓMO HABLAN? En Internet, las fronteras son de idiomas y tecnologías. Debes decidir con qué comunidad lingüistica piensas relacionarte. ¿Hispana, anglófona, …? Si optas por dos o más, deberás manejar perfectamente el idioma y multiplicar tus horas de trabajo (o contar con alguien que te ayude).

3. Define los Términos Llave de tu Comunidad
Ahora que sabes a quién buscar en la Red, necesitas la llave que te permita encontrarlos. Ponte en su lugar y piensa qué términos pueden emplear para referirse a tu ámbito de interés. Particularmente:

• Las marcas de tu organización (corporativa, personales y comerciales).
• La denominación habitual de tu sector.
• El nombre común de tus servicios o productos.
Apúntalos en una lista y ponlos a prueba en la búsqueda de blogs de Google. Quédate con aquellos términos cuyos resultados mejor se ajusten al perfil de tus interlocutores en la Red.

4. Localiza Tus Contactos en la Web 2.0

Con tu llave en mano, es momento de abrir puertas. Solo necesitas encontrar las direcciones adecuadas. Para ello, utiliza los términos definidos antes para buscar en:

• Bitácoras: Te recomiendo Blog Search Google, Technorati, Icerocket y Ask Blogs y Canales.
También, puedes explorar, por categorías, en directorios como Alianzo, Bitácoras o Wikio.

• Foros: Te aconsejo Boardreader y Omgili.

• Marcadores y Agregadores: Te propongo Keotag para indagar, por etiquetas, en Delicious (páginas web), Youtube (vídeos) y Flickr (fotos). En España, también te interesa investigar en Menéame.

• Redes:Utiliza Twellow para encontrar perfiles en Twitter. Necesitarás nombres y apellidos para buscar en LinkedIn, Facebook, Myspace y Tuenti. Palabras clave, en Ning.

• Noticias: Aprovecha las alertas de Google News para encontrar a los periodistas que siguen tus novedades.

5. Monitoriza Tu Posibles Relaciones en la Red

Para sacarle verdadero rendimiento a la localización de tus contactos, te recomiendo sistematizar el proceso de búsqueda. Toma este posible modelo:

• Suscríbete a los canales RSS disponibles en las búsquedas anteriores para seguir los resultados en tu lector de feeds.[Lo ideal es que los unifiques en un sólo archivo utilizando los servicios de Pipes, pero esta aplicación tiene cierta complejidad. Marshall Kirkpatrick te explica cómo hacerlo (necesitarás cuenta en Yahoo)].

• Marca las páginas que localices de todos aquellos contactos que mencionen a tu organización o te parezcan interesantes. Clasifícalos a tu conveniencia, por ejemplo: por tipo de interlocutor.

• Analiza los enlaces marcados; en concreto: perfiles públicos, contactos en la Red, categorías y actualización de contenidos, e interacción en comentarios.

• Sigue aquellos interlocutores que superen el anterior análisis suscribiéndote a sus bitácoras o vinculándote a sus redes, para comprender mejor sus valores e intereses.

Video rss

Por qué debemos optimizar las Redes Sociales?

Este post me pareció muy interesante.. Léanlo q es cortito!!!

SAludos a todos!

La SMO (Social Media Optimization) Optimización de Redes Sociales es un conjunto de métodos y estrategias para generar publicidad efectiva a través de los medios sociales, comunidades online y sitios comunitarios. Éstas técnicas de Marketing Online persiguen el objetivo de dar a conocer la marca, fidelizar a los clientes y generar una nueva red de contactos comercialmente potenciales, a través de comunidades sociales en la web.

Se debe tomar en cuenta que una previa investigación sobre qué redes se adaptan mejor al negocio, dan como resultado una mejor gestión, mantenimiento y enfoque.

Además de los efectos de su clasificación y el tráfico directo que se puede esperar si tiene éxito en la optimización para medios sociales, hay otro factor que es importante: cuando los visitantes tienen la oportunidad de compartir fácilmente los contenidos del sitio web, los usuarios aumentan la fidelidad con la marca.

Es necesario fijar los objetivos que se pretenden alcanzar a través de las redes sociales. Los más comunes son la gestión de las redes dirigida a derivar tráfico hacia las páginas web, difundir o anunciar el lanzamiento o mejora de productos y/o servicios entre el resto de usuarios. Una táctica de SMO bien elaborada tiene como respuesta indirecta, una mejora intrínseca del posicionamiento en buscadores de la página web.

Cabe destacar que las estrategias de marketing viral están relacionadas en algunos aspectos con el SMO, en este caso, en lugar de compartir información de boca en boca, se comparten imágenes, animaciones y escritos que son del interés del público.

Las estrategias se basan en:

1. Aumentar las posibilidades de que nuestro sitio web sea enlazado
2. Facilitar el etiquetado y bookmarking
3. Permitir que los contenidos sean compartidos y distribuidos
4. Aumentar la tasa de intercambio de los mashup (sitio web o aplicación web que usa contenido de otras aplicaciones Web para crear un nuevo contenido completo, consumiendo servicios directamente siempre a través de protocolohttp)
5. Conectarse con otras comunidades y ampliar nuestro mercado potencial

VENTAJAS:

• Disciplina muy estable del Marketing Online debido a que su aplicación abarca diferentes medios sociales
• Ofrece la generación de presencia de marca e interacción con los usuarios
  
• Creación de base de datos de clientes potenciales con posibilidad de convertirse en leads de ventas
  
• Otorga beneficios indirectos para el posicionamiento del sitio web corporativo
  
• Resultados medibles, con lo que la estrategia se vuelve rentable
  
• Publicidad y / o mensajes dirigidos a un público específico (target)

Hoy en día, una parte importante de la estrategia de comunicación para las empresas, es sin duda, tener presencia en redes sociales y están obligadas a optimizarse mediante el uso de distintas herramientas: Diseño innovador, contenido -información veráz- y seguimiento oportuno a los usuarios. Esto generará sin duda, éxito traducido en ventas.

Intranets: ¿para qué sirven las “comunidades de empresa”?

POR SERGIO VENTURA Y GERARDO CALDERÓN*

Intranets: ¿para qué sirven las “comunidades de empresa”? (primera parte)

28-04-2010

Desde hace algunos años la “Jefatura de Recursos Humanos” se fue convirtiendo en “Dirección”, asumiendo un rol estratégico como aliado de la Dirección General. Ese cambio de lugar no fue sencillo, y hubo que generar muchas acciones para que fuera percibido por los empleados. En ese proceso los medios de comunicación internos resultaron fundamentales, y las carteleras, los newsletters, los envíos por mail y las acciones de “marketing de guerrilla” se fueron complementando con la generación de intranets o micrositios. Hoy se han convertido en herramientas útiles para una gran variedad de propósitos.

Las intranets o “sitios de comunidad de empresa” son un conjunto de servicios basados en la Web, accesibles desde los puestos de trabajo de una red local o cualquier máquina conectada a Internet, pero sólo por los empleados y colaboradores de la empresa.

La Gerencia de RR.HH. puede, a través de este canal, enviar información y contenidos a la computadora de todos los empleados de una organización, llegando a cada uno de sus públicos con un mensaje rápido y efectivo; obviando, entre otras, las barreras geográficas que tienen muchas empresas con oficinas en todo el país o el mundo, y recibiendo feedback de cualquier acción encarada, a nivel nacional o regional.

Estos sitios brindan posibilidades casi ilimitadas a la Gerencia de RR.HH. Desde reemplazar al viejo y a veces muy efectivo Buzón de Sugerencias, hasta unir a los miles de empleados de una organización en un encuentro virtual global.

Pueden resolver las necesidades de difusión de información laboral y de capacitación, y también ayudar a motivar al personal, mejorar el clima organizacional y proveer beneficios, creando un clima de comunidad que contenga a todos.

La gran diferencia –y ventaja– es la bidireccionalidad. La intranet permite comunicar y retroalimentarse de opiniones de los colaboradores de todos los estratos de la empresa. Se puede ser selectivo o masivo. Y todo se puede medir en tiempo real. Por eso se está convirtiendo rápidamente en el medio de comunicación por excelencia para el endomarketing, por ejemplo. Cualquier plan de RR.HH. hoy debería contar con el apoyo de una plataforma web, si busca una implementación efectiva.
Sólo por nombrar algunos ejemplos, pueden utilizarse para:

• Motivación preencuentros: antes de la fiesta de fin de año u otro festejo, se puede enviar información sobre el encuentro, facilitar que los empleados voten algunos aspectos (tipo de música, de comida, espacio físico donde se realizará), generar beneficios adicionales (como permitir la impresión de cupones de descuento en peluquerías o para comprar ropa, y lookearse para la fiesta) y, lo más importante, colaborar para que el personal empiece a estrechar lazos, a conocerse mejor, e incluso combinar para ir y volver juntos de la fiesta.

• Distribución de elementos escolares: antes, los empleados recibían un paquete cerrado de productos, que podían serle útiles o no. En la intranet pueden acceder a un catálogo para elegir lo que deseen, y además –en el mismo espacio web– realizar una serie de actividades con sus hijos propuestas por la empresa. De esta forma se mejora el beneficio básico (entrega de útiles escolares) permitiendo la elección de los productos, y también se crea un vínculo directo entre la empresa y los hijos de su personal en un espacio de diversión, que pueden compartir con los chicos de la comunidad de empleados de la empresa.

• Sitios de divulgación cultural: permite generar espacios virtuales para que el personal vuelque y comparta conocimientos, talentos y habilidades. Tomando como punto de partida el Bicentenario, se podría convocar a un historiador reconocido para que los empleados participen, compartan lo que saben y debatan temas.

• Motivación de fuerza de ventas externa: cuando la compañía tiene una gran fuerza de venta independiente, como la que realiza la venta puerta a puerta, se puede armar un micrositio con material de capacitación.






*Calderón es Director general y responsable del área de Endomarketing

La TV recupera fuerza gracias a FACEBOOK

Chicos les dejo algunas estadisticas sobre el uso del Facebook en la TV.

La crisis de audiencia en la televisión abierta argentina podría revertirse pronto se acentúa una modalidad que crece a pasos agigantados.: cada vez más programas buscan en Facebook la forma de expandirse y reconquistar a sus televidentes. Marcha a la cabeza , con más de medio millón de simpatizantizantes virtuales , Roberto Pettinato, con su programa “ Un mundo perfecto”

En pocos meses la red social invadió la pantalla chica, que aprovecha a sus recursos para comunicarse con el público.

La TV busca amigos en Facebook

En pocos meses, la red social invadió la pantalla chica, que aprovecha sus recursos para comunicarse con el público

La televisión es víctima de las modas que andan flotando por fuera de ella, se las apropia, las adapta a sus cometidos y las populariza como nadie. Antes, al borde del siglo XXI, no había ciclo televisivo que no quisiera subirse a la ola de las punto com. Aunque no supieran muy bien qué hacer con sus portales de Internet, canales y ciclos televisivos necesitaban figurar en la red de redes. Ahora, después de una década de convivencia con Internet, finalmente los canales entendieron que además de plantar bandera con una página oficial debían volverla interesante, entretenida y darle tanto valor como a sus promociones en la pantalla. Ahora, después de que mucha, muchísima gente ya lo había descubierto en privado, la TV puso al sitio social Facebook en el ámbito público. Además de utilizarlo como herramienta de publicidad ?Malparida y Para vestir santos ya tienen perfil?, para muchos programas es la mejor forma para comunicarse con sus espectadores. Los mensajes halagadores o no, escritos por el público, están reemplazando a los llamados que solían ser parte esencial de magazines como AM, antes del mediodía. En el programa matutino de Telefé cada polémica que comienza en la mesa ?anteayer se discutió sobre los puesteros de Florida?, se cierra con los conductores, Leo Montero y Verónica Lozano, frente a la pantalla que refleja la opinión de sus seguidores en Facebook. Algo más allá va cada noche Roberto Pettinato en Un mundo perfecto, de América. En su segunda temporada el ciclo consiguió volverse pertinente, actual y un tema de conversación que, para sus más de 500 mil seguidores de Facebook, en lugar de empezar al día siguiente en la oficina comienza en vivo y en directo. Tanta importancia tiene la comunidad cibernética para el programa que hasta crearon un superhéroe, Faceman, constantemente atravesado por los comentarios de los "amigos" y que insiste con incorporar cada vez más fans. Así, con insistencia, armaron una convocatoria que demostró que había alguien allá afuera, apenas a un teclado de distancia. Ochenta mil facebookianos dijeron presente para lograr que Facundo Arana se presentara en el programa a insulto limpio. Y si de convocatorias se trata, se destaca la de 6,7,8 de Canal 7 que, a través de Facebook, propuso lo imposible a sus televidentes: que dejaran de ser espectadores aislados, de cuerpo ausente, para transformarse en comunidad de cuerpo presente en apoyo al Gobierno, en la Plaza de Mayo, y a la nueva Ley de Medios, en el Obelisco. Con más de 150 mil seguidores en Facebook, el ciclo del canal público suele trasladar sus polémicas de la pantalla chica al monitor de la computadora. Cuando está en el aire, los mensajes en su perfil aparecen a velocidad impresionante, construyendo un discurso paralelo al que se desarrolla en la TV.

Amigos invisibles

En apenas seis años, la red social creada por un graduado de la Universidad de Harvard para contactarse con sus ex compañeros se extendió al mundo llegando a superar los 380 millones de integrantes. Lo que comenzó como un proyecto de objetivo más bien excluyente terminó por ser la más sociable de las redes, cumpliendo con tareas humanitarias inimaginadas por sus creadores. El mejor ejemplo se dio hace pocos días en la Argentina, cuando un hombre de 23 años creó un perfil para encontrar a su mamá biológica. El "gente que busca gente" online llamó rápidamente la atención de la TV, que invitó a Mauricio para que contara su historia en vivo. Allí estuvo él en Mañaneras a la tarde pidiendo ayuda primero y relatando el ansiado encuentro después, cuando finalmente conoció a su mamá. Para sus 25 mil amigos de Facebook fue, seguramente, una victoria personal, una forma de reivindicar a la página como algo más que un instrumento para reencontrarse con los compañeros del colegio primario.

Uno de los primeros canales en utilizar al sitio como herramienta de enlace con sus televidentes fue C5N, que también puso en el tapete a Youtube.com para ver e intercambiar videos y ya hace tiempo sumó Twitter como otra vía de comunicación alternativa. La señal de noticias se enorgullece de ser el "canal en español con más seguidores en el sitio social, con 114.510", seguido por los poderosos CNN en español y CNN Chile.

Útil herramienta de intercambio para magazines, periodísticos y canales de noticias, aparentemente Facebook no tendría demasiada injerencia en las ficciones y sin embargo son muchos los perfiles armados para ?y a veces por? los seguidores de ciclos como Ciega a citas o Todos contra Juan, para nombrar dos de los más populares en la Red. En el caso de la tira protagonizada por Muriel Santa Ana, ?de origen bloggero, así que todo cierra? el número de amigos de Facebook ya supera los 64 mil usuarios que sostienen intensas discusiones sobre el desarrollo de la historia que su autora, Marta Betoldi, sigue atentamente. Como reconocimiento a su fiel base de fanáticos cibernéticos cuando llegaron a los 50 mil, la productora Rosstoc armó un concurso cuyo premio era pasar un día en la grabación de la tira. Tan contentos están los "ciegaciteros" de tener voz y voto que armaron un perfil pidiendo por una segunda temporada del programa que está cerca de su final. Una lección que aprendieron de los seguidores de Todos contra Juan, uno de los programas con mejor rebote en el sitio y que apenas con dos capítulos del nuevo año emitidos ya tienen casi 26 mil amigos en su cuenta.

Twitter, la otra opción

Porque nadie quiere quedarse fuera de lo que viene, de lo que ya está aquí pero no del todo hasta que la televisión no lo ponga bajo su microscopio, algunos programas también tienen presencia en Twitter, la página de microblogging que hace un año se transformó en fetiche de Hollywood. Ahora la descubrieron algunas figuras locales como Viviana Canosa y Jorge Rial, que ya trasladaron su interminable enfrentamiento y competencia a los mensajes de 140 caracteres. La más reciente habitante del Planeta Twitter es Mirtha Legrand, que esta semana anunció desde allí su fecha de regreso al aire, le deseó suerte a su nieta, Juana Viale, por el estreno de Malparida y hasta adelantó el intenso trabajo que realiza con su producción para el próximo estreno el 5 de mayo. Tendrá que estar atenta la señora televisión para que no le pase como a Alejandro Sanz, que esta semana denunció una campaña de difamación que alguien le armó emitiendo falsos tweets suyos en la red. Algo similar les sucedió a Matt Damon y a Will Smith y sin embargo eso no impide que grandes estrellas como Tom Hanks sigan participando en la página, contando los progresos diarios de la nueva película que dirige y protagoniza.

Lo cierto es que ya se trate de Facebook o de Twitter, la TV descubrió las redes sociales y recién está aprendiendo qué hacer con ellas. Ampliaremos...

LOS MÁS POPULARES EN FACEBOOK 560. 679
Un mundo perfecto 151.241
de 6, 7, 8 114.510
de C5N 73.251
de AM, antes del mediodía 64.151
de Ciega a citas