Mejores que los medios tradicionales?

La Web social, ¿más poderosa que los medios tradicionales?


En la actualidad, cerca de 145 millones de usuarios de Internet en Estados Unidos utilizan aplicaciones de Web social. En total, todos estos usuarios generan cerca de 500.000 millones de impresiones online unos en otros. Según un nuevo informe de Forrester Research, sólo un 16% de los consumidores genera un gran total del 80% de estas impresiones online entre usuarios. Más del 60% de todas estas impresiones procede de Facebook.
Las impresiones de anuncios online, por ejemplo, rondaron los 2 billones el año pasado.

Facebook es el receptáculo del 62% de todas estas impresiones de influencia, seguida de MySpace (18%), Twitter (10%) y LinkedIn (6%). Las puntuaciones y reseñas suponen el 32% de estas impresiones, los debates en foros suponen el 29%, los comentarios de blog el 24% y las entradas de blog el 16%. Como señalan acertadamente los analistas de Forrester, sería fácil descartar Twitter, teniendo en cuenta que sólo supone el 10% de estas impresiones de influencia. Sin embargo, estos usuarios tienden a ser los “conectados entre los conectados”, lo que convierte a Twitter en un lugar ideal para atraer a influyentes de masa.

Lo que sabemos es que la necesidad de comunicar via redes sociales es cada dia mas importante.

Aqui la nota completa

La mala utilización de las redes sociales

Muchas veces creemos que la simple presencia en las redes sociales le asegura a una organización el acceso a un nuevo público, la generación de un vinculo con mayor feed-back y que ello por si solo garantiza el éxito en la comunicación por internet. Pero también muchas veces estas empresas no estan lo suficientemente preparadas para enfrentar a una crisis en un medio nuevo como es una red social. Cuando esto ocurre la crisis se acentúa y lo que parecia tan simple como una contestación por la red donde se origino la crisis termina siendo un verdadero embrollo.

Una de las claves para el manejo de crisis en internet, se encuentra en entender el uso de las nuevas herramientas y el normal funcionamiento y comportamiento de ellas.

Comparto con ustedes el caso Nestle y me pregunto: ¿Cómo es posible que empresas de la embergadura de Nestle no pueda elegir las herramientas correcta para hacer un tratamiento de crisis on-line?

Crisis Nestle